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ブランディング分析とは？顧客の認識ギャップを可視化し、戦略につなげる実践ガイド
「ブランドを作っているはずなのに、なぜかユーザーに伝わっていない」――そんな悩みを抱える企業は少なくありません。実際に、多くの企業が「ロゴやスローガンはあるが、顧客にどう見られているか分からない」という壁に直面しています。
そこで必要になるのが「ブランディング分析」。ブランドの現状を可視化し、戦略設計に落とし込むための出発点となります。
本記事では、ブランディング分析の定義や必要性、活用できるフレームワーク、そして弊社Oz link（株式会社オズ・リンク）が支援した具体事例までを丁寧に解説します。
ブランド価値を最大化し、選ばれる企業になるためにーーまずは、ブランディング分析の基本から整理していきましょう。
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Contents
ブランディング分析とは？意味と目的を整理する
ブランディング分析は、企業や商品が「どのように認識されているか」を可視化し、ブランド価値を高める戦略を導き出すためのプロセスです。
定義：顧客の認識とブランドのギャップを見つける
ブランディング分析とは、企業の意図するブランド像と、実際に顧客が感じているブランドイメージの差分を明らかにする分析手法です。
市場や顧客の声をもとに、ブランドが正しく伝わっているかを検証することで、次のアクションを明確にできます。
目的：ブランド価値の言語化と戦略の土台づくり
ブランディング分析の目的は、単なる現状把握ではなく、ブランドの再定義や価値の言語化を通じて、事業成長を加速させることにあります。
競合との差別化軸や、自社らしさを深く掘り下げることで、広告・コンテンツ・採用など全方位に一貫したブランド体験を設計する基盤が整うのです。
なぜ今、ブランディング分析が重要なのか？
市場環境や顧客の価値観が大きく変化する中、ブランディングの重要性は年々高まっています。分析で分かる課題や強みは、単なるマーケティング施策を超えて、企業全体の意思決定にも直結するのです。
選ばれる理由が「機能」から「共感」へと変化している
これまでの購買動機は、価格・性能といった「機能的価値」に重きが置かれていました。
しかし現在は、「その企業が何を大切にしているか」「どんな想いで商品をつくっているか」といった「情緒的価値」や「世界観」への共感が意思決定に大きく影響するようになりました。
この共感を生むためには、顧客とのズレを埋めるブランディング分析が欠かせないのです。
ブランドが企業全体の戦略ドライバーになる時代
今やブランドは、ただのロゴやタグラインではなく、採用・営業・顧客体験すべての軸となる存在です。
社内外に対して「自分たちが何者で、何を実現しようとしているのか」を明確に伝えるためにも、ブランディング分析によって言語化されたブランドは、企業の意思決定における指針となります。
■あわせて読む
『自社ブランドを成功に導くには？仕組みと構築ステップ・成功事例を紹介』
『ブランディングを高めるには？想起され選ばれるブランドを築く4つの戦略ステップ』
ブランディング分析の活用シーンとその重要性
ブランディング分析は、企業活動の多くの場面で活用されています。ここでは、どのようなシーンで役立つのか、なぜ重要なのかを具体的に見ていきましょう。
新商品・サービスの開発に向けた意思決定
市場に受け入れられる商品やサービスを設計するためには、ユーザー視点でのブランド理解が欠かせません。
ブランディング分析を通じて、ユーザーが求めている価値や、競合との差別化ポイントを明確にすることで、開発段階での方向性を正しく定めることができます。
広告やSNS施策の精度向上
ブランドの印象や認知経路が明確になることで、どのチャネルに、どんな表現で訴求すべきかが見えてきます。
たとえば、「信頼感」が重視されているブランドであれば、過度に刺激的な広告よりも、実績やユーザーの声を軸にした施策のほうが効果的です。
社内の共通認識づくりや組織浸透
ブランドの方向性が社内でバラバラだと、部署ごとの打ち出しがブレてしまい、外部への印象も不安定になります。
ブランディング分析は、社内に「私たちは何者か」という軸をつくるツールとしても活用できます。
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ブランディング分析の進め方とフレームワーク
効果的なブランディング分析を行うには、主観や感覚だけに頼らず、論理的なフレームワークに基づいて進めることが重要です。
ここでは、代表的な分析手法とその活用方法を紹介します。
3C分析で自社の立ち位置を明確にする
3C分析は、Customer（市場・顧客）、Company（自社）、Competitor（競合）の3つの視点から、自社ブランドの立ち位置を把握するためのフレームワークです。
・ Customer：ユーザーがブランドに求めている価値や期待は何か
・ Competitor：競合ブランドはどのような戦略を展開しているか
・ Company：自社の強みや独自性は何か
これらの視点を整理・比較することで、差別化のポイントやブランド強化の方向性が見えてきます。
■あわせて読む
『3C分析とは？マーケティング戦略への活かし方とPEST・SWOTとの違いを徹底解説』
ブランドパーセプション調査でユーザーの認識を把握する
「ブランドパーセプション調査」とは、ユーザーがブランドに対して抱く印象を把握するための調査手法です。
「信頼できる」「おしゃれ」「使いやすい」といったイメージワードを、定量・定性の両面から測定することで、ブランドのポジショニングや改善すべき課題が明らかになります。
ブランドパーセプション調査の代表的な方法と具体例
① スケール評価アンケート（リッカート尺度）
・ 目的：ブランドに対する印象を定量的に可視化。
・ 活用例：
└ ブランドが伝えたい価値（例：上質さ、親しみやすさ）に対して、ユーザーがどう評価しているかを測定。
└ 競合ブランドと比較して、自社がどの項目で優位・劣位かを分析。
② 自由記述式インタビュー／オープンアンケート
・ 目的：ユーザーのリアルな声や感情を抽出。
・ 活用例：
└ ブランドに対して直感的に思い浮かぶキーワードを集め、ワードクラウドで可視化。
└ 商品・体験に紐づくストーリーや感情を掘り下げ、コピーやビジュアルに反映。
③ 連想語リスト評価（ブランドアソシエーション測定）
・ 目的：ブランドに結びついている印象の傾向を把握。
・ 活用例：
└ ブランドパーソナリティの傾向を明らかにし、今後の方向性（親しみ寄りに寄せる／高級路線にシフト等）を設計。
④ ポジショニングマップ作成との連動調査
※上図：ブランドポジショニングマップのイメージ例
・ 目的：競合との位置関係を定量的に把握。
・ 活用例：
└ 「手頃価格×高品質」ゾーンにポジショニングされているのか、「高価格×先進的」ゾーンなのかを分析。
マッピングでブランドのポジションを可視化する
分析結果をもとに、「信頼性×価格」「品質×知名度」などの指標でマッピングを行うと、ブランドの相対的な位置づけが視覚的に把握できます。
競合との違いや、強化すべき要素・維持すべき強みが明確になり、ブランド戦略の検討に役立るのです。
ブランディング分析を活かした改善アクションの設計
分析は目的ではなく、施策改善や戦略立案のための「起点」です。ここでは、ブランディング分析から導き出されるアクション設計の考え方を解説します。
ブランドの再定義とタグラインの見直し
ユーザー調査や3C分析の結果、想定していたブランドイメージとユーザー認識にズレがある場合、ブランドの言語化（タグラインやコピー）を見直す必要があります。
■例：
・Before：「高品質な化粧品」
・After：「敏感肌のための、無添加スキンケア」
このように、 本当に伝えたい価値とユーザーが感じ取っている価値の接続が鍵になります。
チャネル別のブランド体験の一貫性設計
SNS、LP、店舗など各チャネルで異なるメッセージやトーンが使われていると、ユーザーのブランド体験にバラつきが生まれます。
分析結果をもとに、タッチポイントごとの訴求軸・ビジュアル・言葉遣いを統一し、どこに触れても「らしさ」が伝わる設計を行いましょう。
ブランド課題に対するKPI設計
「認知度を高めたい」「信頼感を強化したい」といった目的に対して、適切なKPIを設定することも大切です。
■例：
・認知 → SNSインプレッション数、検索ボリューム ・信頼→CVR、再購入率、口コミスコア
・共感 → UGC数、シェア数
感覚的な判断ではなく、指標ベースでブランドの成長を可視化する体制をつくることで、PDCAが回しやすくなります。
ブランディング分析を成功に導いた企業事例
分析に基づいた改善が、実際の成果につながった企業の事例を紹介します。定量・定性の両面から示唆を得て、ブランド戦略を見直した好例です。
＿NEUR（アンダーノイル）｜ユーザーインサイトからのコピー再設計
スキンケアブランド「＿NEUR（アンダーノイル）」では、ユーザー調査から「“整えたい”という気持ち」や「忙しい毎日でも使いやすいシンプルさ」が重視されているとわかりました。
そこで、ブランドコピーやプロダクト訴求軸を再定義し、SNS・LP・広告でメッセージを統一しました。
その結果、UGCが自然発生的に拡大し、共感ベースのブランド浸透が実現。売上も前年比の2倍に成長することができました。
【＿NEUR（アンダーノイル）ブランド戦略構築について詳しく見る】
VINTORTE（ヴァントルテ）｜ユーザー評価に基づく見せ方の刷新
敏感肌向けミネラルコスメブランド「VINTORTE（ヴァントルテ）」では、レビュー分析から「“肌にやさしい処方”が信頼されている」ことがわかりました。 そこで、訴求全般を信頼性や実感重視のベネフィット訴求へとシフトチェンジしました。
また、広告クリエイティブもナチュラル志向に統一したことで、CVRを大幅に改善することができました。
【VINTORTE（ヴァントルテ）ブランド戦略構築について詳しく見る】
ブランディング分析で陥りがちな失敗例
どれだけ丁寧に分析をしても、その設計や活用方法を間違えると成果につながらないことがあります。以下では、企業がよく陥る分析上のミスや落とし穴を解説します。
分析目的が曖昧なままスタートしてしまう
「とりあえずアンケートを実施する」「社内ヒアリングをまとめてみた」といった目的不在の分析は、結論や活用方法がぼやけてしまいがちです。
仮説を立てずにスタートした場合、「結局何がわかったのか？」という状態になり、戦略や施策に結びつけられないという失敗が生まれます。
データの解釈が都合よくなってしまう
ユーザーの声や数値が経営陣の期待とずれた際に、都合の良い解釈で“本音”を見落としてしまうケースも少なくありません。
とくに「ポジティブな声」だけを抽出して満足してしまうと、根本課題の見落としにつながります。
分析と施策の接続が設計されていない
分析をして終わり、施策は別チームで考えるという分断構造では、せっかくの示唆が活かされません。
分析フェーズから「誰が・どの施策に活かすか」を想定して設計することが、実行フェーズの品質を左右するのです。
まとめ｜ブランド戦略を磨くには“分析設計”が鍵
ブランディング分析は、単なる調査やレポートではなく、ブランドの未来をつくる意思決定の土台です。
「どんなブランドとして認識されたいか」「そのために、現状はどう見られているのか」「ギャップをどう埋めるのか」。この問いに向き合うための“戦略的な分析設計”が重要です。
分析の質を高めるには、以下の3つがポイントになります。
・ 目的から逆算した分析設計
・ 多角的な視点でのデータ収集と解釈
・ 示唆を実行につなげる導線の設計
弊社Oz link（株式会社オズ・リンク）では、ブランド戦略や施策と連動する「使えるブランディング分析」を設計・支援しています。
自社ブランドの再構築を本気で進めたいがどこから手を付ければよいか分からないなど、ブランディング施策全般にお困りなら、ぜひ無料相談までお気軽にお問い合わせください。
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『【2026年版】デジタルマーケティングコンサルならOz link｜戦略設計から実行・改善まで一気通貫で支援』
『ブランディング分析の方法｜手法・活用シーン・戦略設計への活かし方を徹底解説』
『マーケティング方法を戦略から施策まで体系的に解説｜成果を出すための実践プロセスとは？』
『ブランディング戦略のフレームワーク｜成功するブランドのための必須ツール』
『【保存版】マーケティング戦略フレームワーク12選｜STP・4P・SWOTを実務で使いこなす方法』
『【完全ガイド】マーケティング戦略の立案方法｜フレームワークと4ステップ設計術』
『マーケティング戦略コンサルとは？依頼前に知っておきたい基礎知識』
『マーケティングプロセスを理解すれば売れる仕組みがつくれる｜全体設計ガイド』
『ブランディングフレームワークとは？企業成長に必要な戦略設計の基本と実践ステップ』
『なぜベンチャー企業にブランディングが必要なのか？戦略と実行のポイントを解説』
『ブランディングのゴールとは？企業の成長を加速させるための目標設定と実行ステップ』
『ブランディングとポジショニングの違いとは？企業戦略に欠かせない要素を解説』
『ブランド価値を高めるための施策とは？成功企業に学ぶブランディング戦略』
『ブランディング施策の費用対効果とは？効果測定の方法と改善ポイントを解説』
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この記事を書いた人
Oz link 編集部
デジタル戦略を中心にクライアントを成功へ導くマーケティングコンサルティングエージェンシー株式会社Oz link（オズ・リンク）。顧客起点の科学的マーケティングを一気通貫で支援することで、企業の持続的な成長を実現します。ブランディングやマーケティング全般、プロモーションや営業活動における課題解決をサポートします。まずはお気軽にご相談ください。
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