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Webマーケティング戦略とは?立て方6ステップと施策の選び方を解説

Webマーケティング戦略とは?

Webマーケティング戦略とは?立て方6ステップと施策の選び方を解説

Webマーケティング戦略とは、事業目標から逆算して、誰に・何を・どのWebチャネルで届け、問い合わせや購入、売上につなげるかを設計することです。

SEO対策やWeb広告、SNS運用などは、Webマーケティングで活用する施策の一つです。しかし、施策を実施するだけでは、必ずしも事業成果につながるとは限りません。

重要なのは、ターゲットや提供価値を明確にし、顧客の行動に合わせて各施策の役割と優先順位を決めることです。

本記事では、Webマーケティング戦略の基本的な考え方から、具体的な立て方、施策の選び方、KPI設計、よくある失敗までを解説します。自社に合った戦略を整理し、Web経由の問い合わせや売上を伸ばしたい方は、ぜひ参考にしてください。

【この記事でわかること】
・Webマーケティング戦略の基本と必要性
・事業目標から逆算した戦略の立て方
・SEO・Web広告・SNSなどの役割と施策の選び方
・KPI設計と、問い合わせ・売上につなげるポイント
【この記事はこんな方におすすめ】
・Webマーケティングを始めたいが、何から取り組むべきかわからない方
・SEO・広告・SNSなどを実施しているものの、成果につながっていない方
・Web施策の優先順位やKPIが明確になっていない企業担当者
・Web経由の問い合わせや売上を伸ばすため、戦略全体を見直したい方

Contents

Webマーケティング戦略とは

Webマーケティング戦略は、SEO対策やWeb広告、SNS運用などの施策を実行する前に、目的やターゲット、各施策の役割と優先順位を明確にするためのものです。

例えば、Webサイトへのアクセスを増やすことが目的なのか、問い合わせの獲得なのか、購入や売上の拡大なのかによって、必要な施策や取り組む順番は変わります。

重要なのは、施策そのものを目的にせず、事業成果につながる一連の流れを設計することです。

WebマーケティングとWebマーケティング戦略の違い

Webマーケティングは、Webサイトや検索エンジン、SNSなどを活用して、認知拡大や集客、顧客獲得を目指すマーケティング活動です。

一方、Webマーケティング戦略は、目標達成に向けて、どの顧客に何を伝え、どの施策をどのように組み合わせるかを決めるものです。

比較項目 Webマーケティング Webマーケティング戦略
主な役割 Web上で顧客獲得や販売促進を行う 成果を出すための方針や優先順位を決める
考えること 各施策をどう実行・改善するか 誰に、何を、どの施策で届けるか
具体例 SEO対策、Web広告、SNS運用、サイト改善など ターゲット設定、提供価値の整理、チャネル選定、KPI設計など

つまり、Webマーケティング戦略は「何を、なぜ、どの順番で行うか」を決め、Webマーケティングはその方針に基づいて実行する活動と整理できます。

Webマーケティングの具体的な施策や基本的な仕組みについては、『Webマーケティングとは?主な施策や進め方を解説』も参考にしてください。

マーケティング戦略・デジタルマーケティング戦略との違い

Webマーケティング戦略と似た言葉に、「マーケティング戦略」「デジタルマーケティング戦略」があります。これらは対象とする活動の範囲が異なります。

種類 主な対象範囲
マーケティング戦略 商品・価格・販売チャネル・顧客獲得など、オンラインとオフラインを含むマーケティング全体
デジタルマーケティング戦略 Webに加え、アプリ、デジタル会員データ、店舗と連動したデジタル施策など
Webマーケティング戦略 Webサイト、検索エンジン、Web広告、SNSなどを中心とした顧客獲得・育成・転換の設計

Webマーケティング戦略は、より広いマーケティング戦略の一部に位置づけられます。ただし、実務ではデジタルマーケティング戦略とWebマーケティング戦略が、ほぼ同じ意味で使われる場合もあります。

大切なのは用語の区分そのものではなく、事業全体の方針とWeb上の取り組みを一貫させることです。

マーケティング戦略全体の考え方やフレームワークについては、『マーケティング戦略とは?立て方や基本的な考え方を解説』をご覧ください。

Webマーケティングに戦略が必要な理由

Webマーケティングでは、SEO対策やWeb広告、SNS運用など、さまざまな施策を活用できます。しかし、個々の施策で一定の成果が出ていても、Web経由の問い合わせや売上が思うように伸びないケースがあります。

その原因の一つが、各施策の目的や役割が整理されず、事業全体の成果につながっていないことです。

Webマーケティング戦略は、こうした施策の分断を防ぎ、限られた予算やリソースを成果につながる取り組みに集中させるために必要です。

施策を増やしても成果につながらないことがある

例えば、SEO対策によってWebサイトへのアクセスが増えても、訪問者が求める情報や問い合わせまでの導線が不足していれば、顧客獲得にはつながりにくくなります。

また、Web広告で新規顧客を獲得できても、獲得単価が高すぎたり、継続購入につながらなかったりすれば、売上が増えても利益が残らない可能性があります。

このように、各施策の数値だけを改善しても、必ずしも事業全体の成果が高まるわけではありません。

大切なのは、施策を増やすことではなく、成果を妨げている課題がどこにあるのかを見極めることです。

戦略があると施策の役割と優先順位が明確になる

Webマーケティング戦略を設計すると、事業目標に対して各施策がどのような役割を担うのかが明確になります。

例えば、認知が不足している場合と、アクセスはあるものの問い合わせにつながっていない場合では、優先すべき取り組みは異なります。

前者では新たな顧客との接点づくりが重要になる一方、後者ではWebサイトの訴求や導線の改善が優先されることもあります。

自社の課題に応じて施策の優先順位を決めることで、限られた予算や人員を効果的に活用しやすくなります。

また、施策ごとの成果だけでなく、問い合わせから商談・購入、売上までを一連の流れとして捉えることで、Webマーケティング全体の改善にもつなげられます。

Webマーケティング戦略で決める6つの要素

Webマーケティング戦略を設計する際は、SEO対策やWeb広告などの施策を選ぶ前に、事業目標やターゲット、提供価値などを整理する必要があります。

特に重要なのは、次の6つの要素を個別に考えるのではなく、一貫性を持たせることです。

要素 決めること
① 事業目標・KGI Webマーケティングを通じて達成したい売上や利益、問い合わせ・受注などの最終目標
② Who(ターゲット) どのような顧客に、自社の商品・サービスを届けるのか
③ What(提供価値) 顧客のどのような課題を解決し、競合ではなく自社が選ばれる理由をどう伝えるのか
④ 顧客導線 顧客が認知・比較検討を経て、問い合わせや購入に至るまでの流れ
⑤ How(Web施策) SEO・広告・SNS・Webサイト・CRMなどの役割、組み合わせ方、実施する優先順位
⑥ KPI・予算・実行体制 成果を判断する指標と目標値、必要な予算や人員、改善の進め方

例えば、Web経由の問い合わせを増やしたい場合でも、ターゲットが曖昧であれば適切な集客施策を選びにくくなります。また、集客ができていても、提供価値が伝わらず、問い合わせまでの導線が整っていなければ成果にはつながりません。

Webマーケティング戦略で決める6つの要素

「誰に(Who)」「何を(What)」「どう届けるか(How)」を、事業目標と顧客導線、KPIにつなげて考えることが、Webマーケティング戦略の基本です。

次章では、この6つの要素を実際の戦略に落とし込むための手順を解説します。

Webマーケティング戦略の立て方|6ステップ

Webマーケティング戦略は、事業目標を明確にし、現状分析からターゲット設定、施策選定、効果検証へと順番に進めることで、実行可能な計画に落とし込めます。

ここでは、戦略を立てる際の基本的な流れを6つのステップに分けて解説します。

Webマーケティング戦略の立て方

STEP1|事業目標・KGIを明確にする

まず、Webマーケティングによって達成したい事業目標を明確にします。

例えば、BtoB企業であれば「Web経由の受注売上を増やす」、EC事業であれば「新規顧客を獲得しながら利益を伸ばす」といった目標が考えられます。

そのうえで、目標の達成度を判断するKGI(重要目標達成指標)を設定します。

アクセス数やフォロワー数などの施策指標から考えるのではなく、最終的にどのような事業成果を実現したいのかを出発点にすることが重要です。

STEP2|市場・顧客・競合と現状を分析する

次に、事業を取り巻く市場環境と、自社のWebマーケティングの現状を把握します。

市場の需要や競合の訴求内容、顧客のニーズを確認するとともに、自社サイトの流入状況、問い合わせ数、広告の獲得効率などを分析します。

例えば、アクセス数が少ないのか、一定のアクセスがあるにもかかわらずCVR(コンバージョン率)が低いのかによって、優先すべき課題は異なります。

分析には3C分析などのフレームワークも活用できますが、重要なのは分析項目を埋めることではありません。

現状と目標のギャップを把握し、成果を妨げている課題を特定することが目的です。

市場・顧客・競合分析やフレームワークの詳しい考え方は、マーケティング戦略とは?立て方や基本的な考え方を解説も参考にしてください。

STEP3|ターゲットと提供価値を決める

現状分析を踏まえ、どの顧客を重点的に獲得するのか、その顧客にどのような価値を提供するのかを整理します。

ターゲット設定では、年齢や業種などの属性だけでなく、顧客が抱える課題や比較検討時に重視する条件まで把握することが大切です。

例えば、同じWebマーケティング支援を検討する企業でも、「広告運用を改善したい企業」と「マーケティング全体の戦略を見直したい企業」では、求める情報やサービスが異なります。

そのため、誰に届けるのか(Who)と、なぜ自社が選ばれるのか(What)をセットで明確にすることが重要です。

STEP4|顧客行動とCVまでの導線を設計する

ターゲットと提供価値が明確になったら、顧客が自社の商品・サービスを知り、比較検討を経て、問い合わせや購入に至るまでの流れを設計します。

例えば、BtoB企業では、検索からコラム記事に訪問したユーザーが、サービスページや導入事例を確認し、問い合わせや資料請求に進むケースが考えられます。

このとき、各ページが単独で存在しているだけでは、顧客が次に必要とする情報へ進めない可能性があります。

顧客の検討段階に応じて必要な情報と次の行動を整理し、集客からCVまでを一連の導線として設計することが重要です。

必要に応じて、カスタマージャーニーを活用すると、顧客の行動や接点を可視化しやすくなります。

STEP5|Web施策の役割と優先順位を決める

顧客導線を設計したうえで、SEO対策、Web広告、SNS運用、Webサイト改善、CRMなど、必要な施策を選定します。

ここで重要なのは、すべての施策に同時に取り組むことではありません。

例えば、早期に顧客獲得を進めたい場合はWeb広告が候補になりますが、問い合わせ導線に問題がある場合は、広告予算を増やす前にWebサイトを改善した方が効果的なこともあります。

また、短期的な成果が求められる施策と、中長期的に集客基盤を育てる施策では、役割が異なります。

目標への貢献度、改善の緊急性、費用対効果、実行に必要なリソースを踏まえて優先順位を決めましょう。

STEP6|KPIを設定し、実行・改善する

最後に、戦略を具体的な実行計画へ落とし込み、成果を確認するためのKPI(重要業績評価指標)を設定します。

例えば、Web経由の受注拡大を目指す場合は、問い合わせ数だけでなく、商談化率や受注率なども確認する必要があります。

各施策の実施担当者や予算、実行時期を明確にし、定期的に数値を振り返りながら改善を進めます。

戦略は一度立てて終わりではなく、実行結果をもとに仮説や施策の優先順位を見直していくものです。

成果が伸びない場合も、施策を追加する前に、どの段階に課題があるのかを確認することで、より効果的な改善につなげられます。

SEO・広告・SNSなどWeb施策の役割と選び方

Webマーケティングには、SEO対策、Web広告、SNS運用、コンテンツマーケティングなど、さまざまな施策があります。

それぞれ得意とする役割や成果が出るまでの期間が異なるため、自社の課題や顧客の検討段階に合わせて施策を選ぶことが重要です。

主なWebマーケティング施策の特徴を整理すると、次のようになります。

施策 主な役割 向いている状況 特徴
SEO対策 検索経由の集客・比較検討の促進 顧客が検索する課題やニーズが明確な場合 成果が出るまで時間を要することがあるが、中長期的な集客基盤を構築できる
Web広告 認知拡大・見込み顧客の獲得 短期間で集客を始めたい場合や、特定のターゲットへ訴求したい場合 比較的早く配信・検証できる一方、継続的な広告費が必要
SNSマーケティング 認知拡大・興味喚起・顧客との関係構築 商品やブランドの魅力を継続的に発信したい場合 顧客との接点を増やせるが、媒体特性に応じた継続運用が必要
コンテンツマーケティング 顧客の課題解決・理解促進・信頼形成 比較検討を支援する情報や専門性を伝えたい場合 記事・動画・事例などを通じて、複数のチャネルで活用できる情報資産を蓄積できる
Webサイト・LP改善 問い合わせ・購入への転換 アクセスはあるもののCVにつながっていない場合 訴求内容や導線を改善し、既存流入からの成果向上を目指せる
CRM・メール・LINE 見込み顧客の育成・再購入・継続利用の促進 獲得した顧客との関係を深めたい場合 顧客情報を活用し、商談化率やリピート率、LTVの改善を目指せる

なお、これらは完全に独立した施策ではありません。例えば、コンテンツマーケティングで制作した記事をSEOやSNSで活用するなど、複数の施策が重なる場合もあります。

自社の課題によって優先すべき施策は変わる

Webマーケティングでは、すべての施策に取り組む必要はありません。まずは、現在の課題に対して、どの施策が成果につながりやすいかを判断します。

例えば、次のように考えられます。

・Webサイトへの流入が少ない:SEO対策やWeb広告などで新たな顧客との接点を増やす
・アクセスはあるが問い合わせが少ない:Webサイトの訴求内容やCV導線を改善する
・比較検討段階で離脱されやすい:導入事例や比較コンテンツなど、意思決定を支援する情報を充実させる
・新規顧客は獲得できているが継続購入が少ない:CRMやメール・LINE施策を見直す

このように、集客・比較検討・CV・継続利用のどこに課題があるかによって、優先すべき施策は異なります。

また、施策を選ぶ際は、短期的な成果だけでなく、中長期的な集客基盤の構築や運用負荷も考慮することが大切です。

複数のWeb施策を組み合わせて成果につなげる

Webマーケティングでは、一つの施策だけで顧客獲得が完結するとは限りません。

例えば、SNSやWeb広告で商品を認知したユーザーが、検索エンジンで詳しい情報を調べ、Webサイトで比較検討した後に購入するケースもあります。

そのため、個々の施策の成果だけを見るのではなく、顧客が複数の接点を経てCVに至る流れを考える必要があります。

各施策の役割を明確にし、顧客の行動に合わせて連動させることで、Webマーケティング全体の成果向上を目指せます。

KGI・KPIはWeb施策だけでなく事業成果から逆算する

Webマーケティング戦略の成果を正しく評価するには、アクセス数や広告のクリック数だけでなく、問い合わせ・受注・売上などの事業成果につながっているかを確認する必要があります。

そのためには、最終目標となるKGI(重要目標達成指標)から逆算し、達成に必要なKPI(重要業績評価指標)を設定することが重要です。

KGIからWebのKPIへ分解する

例えば、BtoB企業で「Web経由の月間受注件数10件」をKGIに設定した場合、受注率が25%、商談化率が50%であれば、月間80件の問い合わせが必要になります。

このように、最終目標と各段階の転換率をもとに、必要な成果を逆算します。

指標 目標・想定値
受注件数(KGI) 月間10件
受注率 25%
必要商談数 月間40件
商談化率 50%
必要問い合わせ数 月間80件

※数値はKPI設計の考え方を示すための仮定です。実際には自社の商談化率や受注率、案件単価などをもとに設定します。

問い合わせ数から必要なWebサイトへの流入数を算出する場合は、CVR(コンバージョン率)も確認します。

KGI・KPIと事業成果のつながり

KGIと各段階のKPIをつなげることで、目標達成に必要な集客数や改善すべき指標を具体化できます。

CV数だけでなく商談・売上・利益・LTVまで見る

Webマーケティングでは、CV数が増えていても、必ずしも事業成果が改善しているとは限りません。

例えば、BtoB企業では問い合わせ数が増えても、商談につながらない問い合わせばかりであれば、受注数の増加には結びつきにくくなります。

一方、EC事業では、広告経由の購入件数が増えても、広告費や商品原価、送料などを差し引いた利益が十分に残らないケースがあります。

また、継続購入が見込める事業では、初回購入時の利益だけでなく、LTV(顧客生涯価値)も重要な判断材料です。

そのため、事業モデルに応じて、次のような指標を組み合わせて確認します。

事業モデル 主な確認指標
BtoB 問い合わせ数、商談化率、受注率、受注金額、顧客獲得コスト
EC・D2C 購入件数、CVR、顧客獲得単価(CPA)、売上、利益、リピート率、LTV

Web施策の成果を事業成果と結びつけて評価することで、単にCV数を増やすだけでなく、収益性を踏まえた改善判断ができるようになります。

SEOやWeb広告、SNSなどの集客方法について詳しく知りたい方は、『Web集客の主な方法と施策の選び方』も参考にしてください。

Webマーケティング戦略でよくある失敗

Webマーケティングでは、戦略を立てたつもりでも、実行段階で成果につながらないことがあります。

特に注意したいのは、個々の施策の成果だけを追い、顧客獲得から売上までの全体像を見失ってしまうことです。

ここでは、Webマーケティング戦略でよくある5つの失敗と、その見直し方を紹介します。

SEO・広告・SNSなど施策から考え始める

「競合がSNSを強化しているから」「SEOが重要だと聞いたから」といった理由だけで施策を始めると、自社の課題に合わない取り組みに予算や時間を費やす可能性があります。

施策を検討する前に、現在の成果を妨げている原因と、改善によって期待できる事業への影響を確認しましょう。流入が不足しているのか、CVRが低いのかによって、必要な打ち手は変わります。

ターゲットと提供価値が曖昧になっている

幅広い顧客に訴求しようとすると、誰にとって魅力的な商品・サービスなのかが伝わりにくくなります。

例えば、価格を重視する顧客と、品質や専門性を重視する顧客では、響くメッセージが異なります。

反応が得られない場合は、広告表現を変更するだけでなく、狙う顧客層と、その顧客が自社を選ぶ理由が一致しているかを見直すことが大切です。

Webサイトや各チャネルが分断している

SEO、Web広告、SNSをそれぞれ異なる担当者や外部パートナーが運用していると、訴求内容や成果指標が統一されないことがあります。

例えば、広告では特定の強みを訴求しているのに、遷移先のWebページではその情報が見つからなければ、ユーザーの離脱につながる可能性があります。

改善するには、チャネルごとの運用状況だけでなく、顧客が各接点で受け取る情報に一貫性があるか、次の行動につながる導線が整っているかを確認しましょう。

KPIがアクセス数やCV数だけで終わっている

アクセス数や問い合わせ数が目標を達成していても、商談や受注、売上が伸びていない場合は、KPIと事業成果の間にズレが生じている可能性があります。

例えば、問い合わせ数の増加だけを評価すると、受注につながりにくい見込み顧客を集める施策に予算が集中することもあります。

Web上の数値だけで成果を判断せず、問い合わせ後の商談化率や受注率、収益性まで確認することが重要です。

施策を増やしすぎて優先順位がない

SEO、広告、SNS、動画、メール配信などに同時に取り組むと、予算や人員が分散し、一つひとつの施策を十分に改善できなくなることがあります。

特に、運用体制が限られている企業では、取り組む施策を増やすほど管理が複雑になり、成果検証も難しくなります。

このような場合は、すべての施策を継続する前提ではなく、事業目標への貢献度や改善余地を比較し、優先度の低い施策を縮小・停止する判断も必要です。

「何を実施するか」だけでなく、「今は何を実施しないか」を決めることも、Webマーケティング戦略の重要な役割です。

Webマーケティング戦略の具体例|施策を「点」から「構造」に変える

Webマーケティング戦略は、個々の施策を改善するだけでなく、顧客獲得から売上につながる仕組みを見直す際にも重要です。

ここでは、株式会社Oz linkが支援した企業の事例をもとに、戦略設計とWeb施策の連動によって、どのように課題の解決を図ったのかを紹介します。

BtoB企業|営業の属人化を見直し、Webから商談を生み出す仕組みへ

属人的な営業から脱却し、商談率50倍につながったBtoB企業の事例

飲食店向けの店舗管理システムを提供するIT企業では、社長個人の営業活動に依存しており、組織として継続的に見込み顧客を獲得する仕組みが整っていませんでした。

また、ターゲットやKPIが明確になっておらず、Webサイトと広告施策も十分に連動していない状態でした。

そこでOz linkでは、市場調査やペルソナ設計を通じてターゲットを明確にし、マーケティング戦略とKPIを策定。その方針に基づいて、Webサイトの構築やクリエイティブ制作、Google・Yahoo!・Meta広告の運用を一貫して支援しました。

その結果、商談率は支援前と比較して50倍となりました。

この事例のポイントは、広告運用だけを改善するのではなく、顧客理解と戦略設計を起点に、Webサイト・広告・商談獲得までを一体で考えたことです。

呉服業|SEO・広告・Webサイトを連動させ、顧客獲得の導線を再設計

呉服業Web施策再設計と年商9倍の事例
振袖や袴のレンタル事業を展開する企業では、Web経由の問い合わせ数が伸び悩み、SEO対策・Web広告・Webサイトの取り組みが分断されていることが課題でした。

また、自社の強みや選ばれる理由が顧客に十分伝わっておらず、Webサイトも問い合わせ獲得につながる導線として改善の余地がありました。

そこでOz linkでは、顧客・競合・訴求内容を再整理し、Webサイトの導線とCVポイントを再設計。さらにSEO・広告・Webサイト運用を連動させ、月次のKPI確認と改善を継続しました。

この取り組みを通じて、Web施策を個別に運用する状態から、顧客獲得を目的とした一体的なマーケティングへと転換しました。

この事例からも、施策を追加する前に、誰にどのような価値を伝え、どのように問い合わせにつなげるかを整理することの重要性がわかります。

■Webマーケティングの成果が伸び悩んでいませんか?

SEO・広告・SNSなどを実施しているものの、問い合わせや売上につながらない場合は、施策単体ではなく、戦略や顧客導線に課題がある可能性があります。

Oz linkでは、事業目標や現在の施策状況を整理し、改善すべき課題と優先順位を明確にするマーケティング支援を行っています。

Webマーケティング戦略について相談する

Webマーケティング戦略を成果につなげる3つのポイント

Webマーケティング戦略は、計画を立てるだけでは成果につながりません。実行段階での判断や改善を継続できるよう、運用体制を整えることも重要です。

ここでは、戦略を形だけで終わらせないために押さえておきたい3つのポイントを紹介します。

施策単体ではなく全体を管理する体制をつくる

SEO、Web広告、SNS、Webサイト改善などを別々の担当者や外部パートナーが担う場合、それぞれの施策は進んでいても、全体の成果を把握できていないことがあります。

こうした状況を防ぐには、各施策の進捗だけでなく、共通の目標や課題を確認し、施策間の調整を行う責任者を明確にすることが大切です。

社内外の担当者が同じ事業目標を共有し、施策を横断して判断できる体制を整えることで、個別最適に陥りにくくなります。

限られた予算・人員を成果につながる取り組みに集中させる

予算や人員が限られている場合は、すべての施策を同じ規模で実施するのではなく、成果への影響が大きい取り組みにリソースを集中させる必要があります。

例えば、複数の施策を進める中で、想定より成果が出ていない取り組みがあれば、実施内容や予算配分を見直すことも重要です。

その際は、直近の成果だけで判断せず、将来的な集客基盤の構築や顧客育成への貢献も考慮します。

短期的な成果と中長期的な成長のバランスを取りながら、リソース配分を柔軟に見直すことが、継続的な成果につながります。

戦略と実行・改善を分断しない

戦略を策定しても、実行担当者に意図が伝わっていなければ、当初の方針と異なる施策が進んでしまう可能性があります。

また、実行後の数値を確認するだけで、改善の意思決定につながっていないケースもあります。

そのため、定期的な振り返りでは、数値の増減だけでなく、当初の仮説が正しかったのか、改善すべき課題は何か、次に何を実施するのかまで整理することが大切です。

戦略設計・施策実行・効果検証を一連の活動として運用し、得られた結果を次の判断に反映させることが、Webマーケティングの成果を高めるうえで重要です。

Webマーケティング戦略に関するよくある質問

Webマーケティング戦略の策定や施策選定について、よくある質問をまとめました。

Webマーケティング戦略とWebマーケティングの違いは?

Webマーケティング戦略は、事業目標の達成に向けて、ターゲットや提供価値、施策の役割と優先順位を決めるものです。一方、Webマーケティングは、その戦略に基づいてSEOや広告、SNSなどを活用する活動全体を指します。

戦略は成果を出すための方針、Webマーケティングはその方針を実行する活動と整理できます。

Webマーケティングでは何から始めればよい?

まずは、Webマーケティングで達成したい事業目標を明確にし、現在の集客状況や問い合わせ・売上などの実績を確認しましょう。

そのうえで、目標達成を妨げている課題を特定することが、施策選定の出発点になります。

SEO・広告・SNSはどれを優先すべき?

優先すべき施策は、事業目標やターゲット、現在の課題によって異なります。

例えば、短期間で見込み顧客を獲得したい場合はWeb広告、中長期的な検索流入を育てたい場合はSEOが候補になります。ただし、既存のWebサイトでCVが獲得できていない場合は、集客よりもサイト改善が優先されることもあります。

Webマーケティング戦略にフレームワークは必要?

3C分析やSTP、カスタマージャーニーなどのフレームワークは、顧客理解や戦略の整理に役立ちますが、すべてを使う必要はありません。

フレームワークを完成させることではなく、自社の課題を把握し、適切な意思決定につなげることが重要です。

WebマーケティングのKPIには何を設定する?

KPIは事業目標から逆算して設定します。例えば、BtoB企業では問い合わせ数・商談化率・受注率、EC事業では購入件数・CVR・顧客獲得単価・LTVなどが代表的です。

アクセス数やクリック数だけでなく、最終的な売上や利益につながる指標を組み合わせることが大切です。

まとめ|Webマーケティング戦略は施策ではなく「事業成果につなげる設計」

Webマーケティング戦略で重要なのは、SEO対策やWeb広告、SNS運用などの施策を増やすことではなく、事業目標から逆算して、必要な施策とその優先順位を決めることです。

「誰に・何を・どう届けるか」を明確にし、集客から問い合わせ・購入、売上までを一貫した仕組みとして設計することが、成果につながるWebマーケティングの基本となります。

また、戦略は策定して終わりではありません。実行後の数値を確認し、顧客行動や事業成果を踏まえて改善を続けることが大切です。

Oz linkは事業目標から逆算したWebマーケティング戦略を設計

株式会社Oz linkでは、SEOや広告、SNSなどの施策単体ではなく、事業目標・顧客・提供価値・集客導線・KPIをつなげたマーケティング戦略を重視しています。

市場・競合・顧客分析から戦略を設計し、Webサイト改善、SEO、広告、SNS、CRMなどの実行・改善まで一貫して支援しています。

また、自社でもD2C・EC、化粧品、飲食などの事業を運営してきた経験を活かし、CV数だけでなく、売上・利益・LTVまで見据えた改善に取り組んでいます。

例えば、次のような課題をお持ちの企業様は、一度Webマーケティング全体を見直すことで、改善の方向性が明確になる可能性があります。

・SEOや広告を実施しているものの、問い合わせや売上が伸び悩んでいる
・施策ごとに担当者や外注先が異なり、全体の戦略が整理できていない
・どの施策に予算や人員を集中させるべきかわからない
・Webマーケティングを売上・利益につなげる仕組みを構築したい

Webマーケティング戦略の見直しや、施策の優先順位の整理にお悩みの場合は、Oz linkへお気軽にご相談ください。

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デジタル戦略を中心にクライアントを成功へ導くマーケティングコンサルティングエージェンシー株式会社Oz link(オズ・リンク)。顧客起点の科学的マーケティングを一気通貫で支援することで、企業の持続的な成長を実現します。ブランディングやマーケティング全般、プロモーションや営業活動における課題解決をサポートします。まずはお気軽にご相談ください。

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