「広告は出しているのに効果が見えない」「SNSやSEOをやっているけど成果につながらない」、こうした悩みは、 Webマーケティングの“全体の流れ”を理解しないまま施策を始めてしまっていることに原因があるかもしれません。

Webマーケティングは、単体の施策だけでは成果を出すのが難しく、戦略から実行、改善までを一貫した流れで設計することが成功の鍵になります。

そこで本記事では、Webマーケティングの全体プロセスを5つのステップでわかりやすく解説し、施策を連携させるための考え方や実際の成功事例もご紹介します。

なぜWebマーケティングには“流れ”が必要なのか

Webマーケティングでは、広告・SNS・SEO・コンテンツなど、実行できる施策が数多く存在します。しかし、 それぞれを個別に動かしてしまうと、全体としての方向性やゴールが見えなくなり、思ったような成果が出ないということがよくあります。

重要なのは、施策単体ではなく「なぜその施策を行うのか」「それがどう全体に影響するのか」までを設計した“流れ”を持つことです。

目的やKPIから逆算し、ユーザーの行動や心理を想定しながら、接点ごとに最適な情報や表現を配置することで、はじめてマーケティングは機能します。

よくある失敗：施策が断片化している

Webマーケティングでありがちな失敗のひとつが、各施策がバラバラに実行され、全体としての統一感や目的が見失われている状態です。

たとえば、広告チームはCVやリード獲得に注力しているのに、SNSではブランディング寄りの発信、SEOではまったく別のキーワードを狙っている――というように、 部門ごと・チャネルごとに方向性が異なると、ユーザーには一貫した印象が届かず、CVにもつながりません。

また、「とりあえず出す広告」「更新が目的化したSNS」など、意図のない施策が積み重なると、社内のリソースだけが消耗し、費用対効果も悪化します。

こうした断片的な施策運用から脱却するには、 施策ごとの“つながり”と“役割”を意識した設計＝流れが必要 です。

戦略から実行・改善までを設計する意味

Webマーケティングの成果は、単発の施策によって偶然生まれるものではありません。 戦略を起点に、施策の実行、そして効果測定と改善までをひとつの流れとして設計することが、成果を“再現可能”にする鍵です。

たとえば、「誰に・何を・どのチャネルで届けるか」という戦略が明確であれば、クリエイティブの方向性も統一され、チャネル間の連携もスムーズになります。

そして、 KPIを設計しておけば、成果が出たかどうかを定量的に評価でき、改善すべきポイントも明確になります。

このように、【戦略 → 実行 → 分析 → 改善】というサイクルを前提に設計しておくことで、マーケティングが“行き当たりばったり”ではなく、“意図と検証に基づいた成長の仕組み”へと変わっていきます。

全体フローを把握してこそ正しい判断ができる

マーケティングにおける判断ミスの多くは、「一部のデータや施策だけを見て判断してしまうこと」によって起こります。だからこそ、 戦略から実行、改善までの“全体の流れ”を正しく把握しておくことが重要 です。

たとえば、広告のクリック率が高くても、コンバージョンにつながっていなければ、訴求やターゲティングがずれている可能性があります。

あるいは、SNSの反応が良くても、購買につながらない場合は、ジャーニー全体における位置づけが適切でないかもしれません。

このように、 一つひとつの施策や指標を“部分”ではなく“流れの中の役割”として見る視点 があってこそ、本質的な改善や意思決定が可能になります。

Webマーケティングの基本的な5ステップ

Webマーケティングは、「とりあえず始める」ではなく、 段階的なプロセスを踏むことで成果を出しやすくなります。

ここでは、戦略設計から改善までを5つのステップに整理し、それぞれのポイントを簡潔に解説します。

Step1：目的・KGI/KPIの設定

まずは「何のためにWebマーケティングを行うのか」を明確にします。

売上、リード獲得、認知拡大などの目的に応じて、 KGI（最終目標）とKPI（中間指標）を設計 し、評価軸を定めます。

Step2：ターゲット設計と訴求軸の明確化

「誰に」「何を」届けるのかを定義し、そのターゲットが どんな課題や欲求を持っているのか を明確にします。それに基づいて、刺さる訴求軸（ベネフィット＋理由）を設計します。

Step3：チャネル・施策の選定と設計

広告・SEO・SNS・メルマガなど、 目的とターゲットに応じて最適なチャネルを選定 します。同時に、それぞれのチャネルにおける施策の内容と役割も整理します。

Step4：実行・コンテンツ制作・配信

設計内容に基づき、 LPやバナー、投稿コンテンツなどを制作し、実際に配信・運用を開始します。

トンマナやコピーの一貫性を保ち、ユーザー体験を設計意図と合わせることが重要です。

Step5：効果測定と改善・再設計

施策の成果をKPIで定量的に測定し、 改善すべきポイントを抽出・修正します。

結果に応じてターゲットや訴求の見直しを行い、再びPDCAを回していきます。

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『 Webで集客のコツとは？｜初心者でも成果が出せる戦略とおすすめ施策を徹底解説』

成功につながるWebマーケティングの事例

Webマーケティングを効果的に進めるには、戦略を描くだけでなく、 現場でどう実行し、どのように改善していくかまで設計されていることが欠かせません。

弊社Oz link（株式会社オズ・リンク）では、クライアントごとに異なる事業課題やリソース状況に応じて、【戦略設計 → 実行支援 → 改善提案】までを一貫して伴走するスタイルを採用しています。

ここでは、実際に支援を行った企業の中から、成果につながった3つの事例をご紹介します。

どれも「ユーザー視点の文脈設計」と「チャネル連携による実行」が組み合わさることで、大きな成果を生んだケースです。

事例①：VINTORTE｜CVR改善とターゲット訴求の再設計

※Oz linkの実績・事例より

敏感肌向けスキンケアブランド「VINTORTE（ヴァントルテ）」では、広告経由のアクセス数は一定あるものの、 コンバージョン率（CVR）が伸び悩んでいるという課題を抱えていました。

Oz linkはまず、 既存ユーザーの購買動機や使用シーンを深掘りし、ターゲットペルソナを再定義 。そのうえで、訴求軸を「機能性」ではなく「肌に悩む人が安心して使い続けられる」という 情緒的ベネフィット訴求 へと転換しました。

さらに、広告バナーのコピーやビジュアルトーンをターゲット心理に合わせて最適化。結果として、 CVRは約30％改善 し、広告投資あたりの獲得効率も大きく向上しました。

事例②：＿NEUR｜世界観と実行が連動したブランド戦略

※Oz linkの実績・事例より

D2Cスキンケアブランド「＿NEUR（アンダーノイル）」は、製品クオリティや世界観には定評があったものの、新規顧客獲得の効率が上がらず、広告とクリエイティブの最適化に課題を抱えていました。

Oz linkではまず、ブランドの核となる価値観と、ユーザーが共感する文脈（CEP）を再定義。「肌に悩み続けてきた人が、ようやく出会えた“信じられる1本”」という 情緒的訴求に転換 し、言葉・ビジュアル・配信チャネルまでを一貫したトーンで構築しました。

さらに、Instagram広告とSNS投稿を連携し、 体験者の声を起点としたUGC発生の導線 を設計した結果、 CVRは約2倍に改善し、ブランド名での指名検索も急増 。

世界観と戦略が連動することで、広告効率と中長期的なファン獲得の両立に成功しました。

成果を生むプロセスに共通する3つの視点

VINTORTEや＿NEURなどの成功事例に共通していたのは、単なる施策の実行ではなく、 一貫した設計と“顧客の文脈に合わせた実行”が行われていたこと です。

特に、以下の3つの視点が成果創出に直結していました。

Oz linkでは、こうした視点を戦略に組み込み、実行と改善までを見据えたプロセス設計を行っています。成果を「たまたま出た」で終わらせず、 再現性のあるマーケティングへと昇華させる ためには、こうした構造的アプローチが欠かせないのです。

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まとめ｜“施策を始める前に、流れを設計する”という視点を

Webマーケティングで成果を出すためには、「何をやるか」よりもまず、「 どう流れを設計するか 」が重要です。ターゲットや目的があいまいなまま施策を実行しても、バラバラに動くだけで成果にはつながりません。

本記事で紹介したように、 戦略設計→施策の選定→実行→改善までを一貫した流れで設計すること が、再現性のある成果を生み出す第一歩です。

Oz linkでは、この“流れの設計”を中心に据えた支援を通じて、企業のマーケティングを本質的に変える取り組みを行っています。

もし、今の施策に手応えを感じていないなら、一度“設計”から見直してみてはいかがでしょうか。

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