「広告を出しているのに、思ったように売上が伸びない」「SNSやコンテンツもがんばっているけど、問い合わせが増えない」そんな悩みを抱える企業は少なくありません。

実はこのようなケースでは、施策そのものよりも「全体設計の不在」が原因になっていることがほとんど。つまり、個別の施策をどう打つかではなく、何のために・どこへ向かって施策を実行するのかというマーケティング戦略が整理されていないのです。

このような状況を打破する手段として注目されているのが、デジタルマーケティングコンサルの活用です。

そこで本記事では、「デジタルマーケティングコンサルとは何か」「どんな支援が受けられるのか」など詳しくご説明します。「次こそ、成果につながるマーケ施策を打ちたい」と考える方は、ぜひ最後までご覧ください。

デジタルマーケティングコンサルとは？【意味と役割】

デジタル施策の複雑化が進む中で、企業のマーケティング課題を根本から解決する存在として、デジタルマーケティングコンサルが注目を集めています。

デジタルマーケティングコンサルの定義とは？

デジタルマーケティングコンサルとは、企業のマーケティング活動を「デジタル領域で最適化」する外部パートナーのことです。

SEO、Web広告、SNS運用、CRM、コンテンツ設計など、オンラインでの顧客接点に関わる全体戦略を設計・実行・改善までサポートします。

対応領域は多岐にわたる

以下のような支援内容が代表的です。

・SEO対策（検索エンジン最適化）
・リスティング広告・SNS広告の運用
・SNS戦略設計・アカウント運用・インフルエンサー活用
・CRM／MA（マーケティングオートメーション）導入・設計
・LP・サイトの構造改善、UI／UXの最適化
・コンテンツマーケティング（記事制作・オウンドメディア支援）

このように、戦略だけでなく実行フェーズにも深く関わるのが特徴です。

「代理店」と「コンサル」の違い

混同されがちなのが、広告代理店などの「運用代行会社」との違いです。

代理店が主に施策の「実行」や「配信業務」を担うのに対し、コンサルは“なぜその施策を行うのか”という戦略設計・構造改善から支援します。

■代理店：広告を「回す」専門家
■コンサル：広告を「なぜ」「誰に」「どう設計するか」から入る専門家

企業にとっての外部パートナー選定では、戦略から伴走できる存在かどうかが重要な判断軸になります。

どんな企業に向いているか？

以下のような企業に、デジタルマーケティングコンサルの活用は特に効果的です。

・複数の施策を実行しているが、成果が出ていない
・社内にマーケティング専任担当者がいない
・ツールやチャネルが乱立しており、整理が必要
・全体設計から支援してほしいが、リソースが不足している

このように、デジタルマーケティングコンサルは「施策の設計図」を描き、チームと連携しながら成果を出す「伴走型の支援者」です。

なぜ今、デジタルマーケティングコンサルが必要なのか？

デジタル施策に取り組む企業が増える一方で、「正しく設計されていないマーケティング」によって、成果が出ない企業も急増しています。

その背景には、環境変化や社内体制の限界、そして戦略不足があります。

デジタルチャネルの多様化とユーザー行動の複雑化

近年、SNS・動画・検索・広告など、ユーザーとの接点は爆発的に多様化しています。それにより「単一チャネルだけでは顧客を動かせない」状態が生まれています。

さらに、ユーザーは複数の媒体を比較しながら判断し、一貫性のないブランド体験にはすぐ離脱する傾向があります。このような環境下では、全体を俯瞰した戦略的な設計が不可欠です。

社内リソース・知見の不足が限界を招く

中小〜中堅企業を中心に、マーケティング専任者が不在、もしくは1人で複数業務を兼任しているケースは少なくありません。

その結果、

•施策の優先順位がつけられない
•効果検証が回らない
•属人的で再現性がない

といった問題に直面します。

こうした状況を打破するには、外部のプロフェッショナルによる視点と設計力が求められるのです。

ツールや施策が“点”で終わっている企業が多い

GA4、MAツール、広告、SEO、SNS……。多くの企業がツールや施策を導入してはいるものの、「それぞれがどうつながっているか」まで整理されていないケースが非常に多く見られます。

これにより、

•ツールは入っているが活用できていない
•施策は行っているが成果につながらない
•報告書は出ているが改善につながらない

といったよくある失敗が起こります。

ここでも必要なのは、「何を・なぜ・どう活用するか」の戦略的な設計と伴走支援です。

「部分最適」から「全体最適」へシフトする企業が増えている

広告代理店や制作会社など、個別領域の支援では限界を感じる企業が増えており、マーケティングの全体設計を任せられる戦略パートナーへのニーズが急上昇しています。

つまり今、企業が本当に必要としているのは、「広告を運用してくれる人」ではなく、「広告を含めて“成果を出す仕組み”を構築してくれる人」です。

このような背景から、デジタルマーケティングコンサルは“手段の実行者”ではなく“成果の設計者”としての役割を求められています。

コンサルが支援する主なデジタルマーケティング領域

デジタルマーケティングコンサルは、戦略から実行・改善まで、広範囲にわたる領域を支援してくれます。

以下では、企業のマーケティング活動において特に重要な5つの支援領域について紹介します。

SEO対策（検索エンジン最適化）

検索流入は、多くの業種において「最も費用対効果の高い集客手段」のひとつです。

コンサルは、キーワード選定、サイト構造の最適化、コンテンツ設計、内部リンク強化、競合調査などを通じて、自然検索からの流入増加を支援します。

また、単にアクセスを増やすだけでなく、「検索意図に合ったCV導線設計」によってリード獲得や売上につながる導線作りも行います。

Web広告運用（リスティング／SNS／ディスプレイ）

Google広告やYahoo広告、InstagramやFacebook、YouTubeなど、目的に応じた広告チャネルの選定・運用・改善を行います。

初期設計・ABテスト・クリエイティブ改善・LPO（ランディングページ最適化）まで支援し、投資対効果の最大化（ROAS向上）を目指します。

予算に応じた運用戦略の立案や、媒体横断の統合管理ができるのもコンサルの強みです。

SNSマーケティング／インフルエンサー活用

SNSを活用した認知拡大・ファン形成においても、コンサルは戦略立案から運用改善までを支援します。

運用ポリシー策定や投稿設計、エンゲージメント分析、キャンペーン企画、インフルエンサー連携などを通じて、SNSのビジネス活用を仕組み化します。

Z世代向けの商品やブランドを展開する企業にとって、特に重要な施策領域です。

コンテンツ設計／オウンドメディア運用

SEOやSNSとの相乗効果を生むのが、中長期で成果を上げるコンテンツマーケティングです。

コンサルは、ペルソナ設計やカスタマージャーニーを元にした企画立案、記事構成、編集ディレクション、運用体制構築まで支援。

単なる記事制作代行ではなく、「コンテンツが何のために存在するのか」を設計し、問い合わせやCVにつながる導線作りにコミットします。

CRM／マーケティングオートメーション支援

広告やコンテンツで集客したあとの育成フェーズでは、CRMやMAツールの導入・活用が欠かせません。

コンサルは、顧客ステージに応じたシナリオ設計や配信タイミングの最適化、ツール選定・運用の設計を通じて、LTV（顧客生涯価値）の最大化を支援します。

このように、デジタルマーケティングコンサルは単一の施策にとどまらず、戦略から実行・分析・改善までを一気通貫で支援してくれます。

自社の課題やリソース状況に応じて、どの領域を強化したいかを明確にし、それに合ったパートナーを選ぶことが成功のカギとなります。

デジタルマーケティングコンサルの選び方｜失敗しない5つのポイント

数多くのコンサル会社の中から、自社に最適なパートナーを選ぶには、いくつかの重要な判断軸があります。

デジタルマーケティングコンサルと一口に言っても、支援領域・得意分野・提供スタイルは会社ごとに大きく異なります。

ここでは、後悔しないために必ずチェックしたい5つのポイントを紹介します。

① 自社の課題に対して支援範囲が合っているか

最も大切なのは、「自社が本当に解決したい課題」に対して、コンサルの支援領域が合っているかという点です。

例えば、SEOを強化したいのに広告運用が専門の会社に依頼しても、期待する成果にはつながりにくくなります。

まずは、自社のマーケティング課題を明確にし、その課題に対する支援実績や専門性があるかを確認することが重要です。

② 単なる代行ではなく戦略から伴走してくれるか

デジタル施策は、実行の前に「設計」が8割と言われるほど、戦略設計の質が成果を左右します。短期的な代行支援ではなく、中長期でビジネスゴールから逆算して伴走してくれるかを確認しましょう。

「とりあえず広告を出しましょう」という姿勢ではなく、「なぜこの手段をとるのか」を丁寧に言語化してくれる会社は信頼できます。

③ 担当者の経験・思考力・相性を見極める

会社単位の実績だけでなく、実際に担当してくれるコンサルタントの経験やスタンスも非常に重要です。提案力や思考の深さはもちろん、「自社メンバーとチームを組んでやっていけそうか？」という相性も見ておきたいポイント。

初回相談や提案段階でのコミュニケーションが、その後の関係性を大きく左右します。

④ 成果指標（KPI）や改善体制が明確に設計されているか

「やって終わり」にならないよう、KGI・KPIの設定と、改善サイクル（PDCA）が明確になっているかをチェックしましょう。

毎月のレポート内容、報告頻度、効果測定の方法なども事前に確認すると、運用フェーズでのストレスを減らせます。

⑤ 契約形態・費用・柔軟性に納得感があるか

最後に、契約期間や料金体系が自社の規模やフェーズに合っているかも重要な検討材料です。

月額固定なのか、成果報酬なのか、期間の縛りがあるのかなどを事前に確認し、必要以上に縛りがきつくないかどうかも冷静に見極めましょう。

また、想定外の追加費用が発生しないよう、初期費用やオプション範囲もあらかじめ明文化されていると安心です。

なんとなくの印象だけで依頼してしまうと、「思っていた支援と違った」という結果にもつながりかねません。自社の課題と目的を明確にし、それに合った支援スタイル・実績・人材を持つコンサル会社を選ぶことが、成果につながる最初の一歩になります。

デジタルマーケティングコンサル会社なら株式会社Oz link

広告、SEO、SNS、コンテンツ、CRMなど、多くの企業がデジタル施策を実行している今、「戦略の不在」や「施策のバラバラさ」によって成果が出ないケースが増えています。

私たち株式会社Oz linkは、こうした課題を根本から解決する“戦略伴走型”のデジタルマーケティングコンサルティングを提供しています。

Oz linkが選ばれる理由

■顧客理解からはじまる設計力

「誰に、なぜ選ばれるのか？」を明確にするために、未顧客設計やCEP（Customer Emotional Profile）を活用し、顧客の価値観に深く寄り添った戦略を構築します。

私たちは戦術ではなく、成果を生む構造から支援します。

■戦略〜実行〜改善まで一気通貫で支援

広告、SEO、SNS、CRMなど、各チャネルの支援にとどまらず、マーケティングの全体最適を実現する仕組みづくりを一貫してサポートします。

属人化しがちな体制を脱し、再現性あるマーケティング基盤を共に構築します。

■採用・組織・広報まで企業全体の価値づくりを支援

マーケティング支援にとどまらず、採用広報や組織づくりにおけるブランディング支援も行っています。

企業の内側から価値をつくり、外へ届けるまで、経営視点で伴走するのが当社の強みです。

こんな課題をお持ちの方へ

●マーケティング施策がバラバラで成果がつながらない
●社内に知見がなく、仕組み化や改善が回っていない
●単なる広告運用ではなく、“売れる構造”から設計したい
●採用や広報など幅広い領域でマーケの視点を活かした支援を求めている

成功事例｜デジタル施策から成果を生み出した支援事例

Oz linkは、広告・SEO・CRM・SNS・コンテンツなど、デジタル領域に特化したマーケティング戦略支援を展開しています。

ここでは、特にSNSマーケティング/インフルエンサーマーケティングを通じて成果を上げた事例をご紹介します。

【事例】＿NEUR（アンダー・ノイル）｜D2Cコスメブランド

世界観設計で「語られる美容液ブランド」へ。発売初月で高価格帯ながら完売を記録！

■課題
スキンケア美容液を主力とするD2Cブランド「＿NEUR（アンダー・ノイル）」では、美容市場における新規参入の中で、ブランド認知の獲得とEC販売での初動成功が大きな課題でした。

■支援内容
•ブランドの核となるコンセプトと言語設計
•SNS（Instagram）での世界観構築・投稿設計・拡散設計
•インフルエンサー選定／起用とUGCを誘発するキャンペーン設計
•ECサイト／LP／クリエイティブ全体の統一ディレクション
•ファーストタッチでファン化させる導線設計

■成果
•投稿や口コミがSNSで拡散し、美容液としては高価格帯にも関わらず発売初月で完売
•「自分の世界観に合う」「友人に勧めたい」といった声が自然発生し、UGCが拡大
•SNS・EC・ブランド全体の統一感が評価され、“語られるブランド”として認知・定着

【＿NEUR（アンダー・ノイル）デジタルマーケ施策の詳細ページはこちら】

よくある質問（FAQ）

デジタルマーケティングコンサルの導入を検討する際、多くの企業が抱える疑問にお答えします。はじめて外部パートナーに依頼する企業でも安心して進められるよう、代表的な質問をまとめました。

Q. 自社にマーケティング担当がいなくても依頼できますか？

A. はい、問題ありません。

むしろ、専任の担当者がいない企業ほど、戦略設計から伴走してくれるコンサルの支援は有効です。施策の優先順位づけや社内の運用体制構築まで含めて提案してくれる会社を選ぶと安心です。

Q. どのくらいの期間で成果が出るものですか？

A. 領域によって異なりますが、目安としては3〜6ヶ月です。

広告やLP改善など短期施策は数週間〜1ヶ月で効果が見えることもありますが、SEOやCRMなど中長期的な施策は数ヶ月単位で効果検証を行うのが一般的です。

Q. 料金の相場はどれくらいですか？

A. 月額10万円〜100万円以上まで幅があります。支援範囲・契約形態・支援の深さによって異なります。

小規模なアドバイザリー型支援であれば月10〜30万円、中〜大規模の伴走型支援では月50万円以上になることが一般的です。

Q. 自社の業種が特殊なのですが対応してもらえますか？

A. 多くのコンサルは業種横断での支援実績があります。

ただし、BtoBや医療・教育・製造業など、専門性の高い業種に関しては、該当領域の支援経験があるかを事前に確認することをおすすめします。

このように、導入前に気になる疑問は事前に解消しておくことで、スムーズなプロジェクトのスタートと、コンサルとの良好な関係構築が可能になります。

まとめ｜デジタルマーケティングの成功は“設計力×実行力”が鍵

現代のマーケティングは、もはや「広告を出せば売れる」「SNSを更新すれば注目される」という時代ではありません。

多様化するチャネルとユーザー行動に対応し、成果につながる“仕組み”を構築できるかどうかが、企業の成長を大きく左右します。

そのためには、単発的な施策の積み重ねではなく、戦略設計→実行→改善という一連のサイクルを持ち、常に最適化し続けることが不可欠です。

デジタルマーケティングコンサルは、その設計と運用を一貫して支援してくれる心強いパートナーです。

特に以下のような企業にとっては、導入効果が大きく期待できます。

•マーケティング施策がバラバラで統一感がない
•社内リソースが足りず、優先順位がつけられない
•中長期で成果を再現できる仕組みをつくりたい
•現在の施策が正しいのか客観的に判断したい

自社に合ったコンサル会社を選ぶことで、“点”ではなく“線と面”でマーケティングを再構築し、継続的に成果を生む体制を実現できます。

Oz linkで、マーケティングの現状を客観的に整理するところから始めてみませんか？
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