「マーケティング支援」と聞いて、どんなサービスを思い浮かべますか。広告の運用代行、ホームページの制作、それとも戦略の立案でしょうか。

実は、マーケティング支援と一口に言っても、その内容は多岐にわたり、支援会社の得意領域や支援のスタイルもさまざまです。そのため、「どの会社に依頼すればいいのか分からない」「そもそも何をお願いできるのかが曖昧」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、マーケティング支援の基本的な考え方から、依頼できる具体的な業務内容、支援会社の種類と選び方、導入時の注意点までを整理して解説します。

これからマーケティング支援を検討したい企業や担当者の方にとって、失敗しない外部パートナー選びのご参考になる内容です。

マーケティング支援とは？｜その意味と役割を解説

「マーケティング支援」とは、企業のマーケティング活動を外部の専門家や専門会社がサポートするサービスの総称です。戦略立案から施策の実行、効果測定、改善提案まで、支援の範囲は企業の課題や目的に応じてさまざまです。

マーケティング支援の定義

マーケティング支援とは、自社だけでは難しい戦略的な設計や専門的な施策運用、クリエイティブ制作などを、外部パートナーのノウハウや実行力を活用して推進する取り組みを指します。

単なる業務委託ではなく、経営や事業の成長を見据えた戦略的な協働が求められる場面が増えているのです。

例えば、次のようなニーズがあるときに活用されます。

•自社にマーケティング専任者やノウハウが不足している
•デジタル施策に対応できる人材がいない
•外部の視点で戦略を見直したい
•広告やコンテンツ制作など実行リソースを補完したい

なぜ今、マーケティング支援が必要とされているのか？

近年、顧客ニーズの多様化や購買行動の複雑化、WebやSNSなどのチャネルの増加により、マーケティングはますます高度で専門的な領域になっています。

こうした背景の中で、社内だけでマーケティングを完結させることが難しくなっている企業が増加。結果として、マーケティング支援会社の知見やリソースを活用する動きが加速しています。

特に以下のような企業において、外部支援の導入が進んでいます。

•社内に専任マーケターが不在
•新規事業立ち上げやDX推進を急いでいる
•短期間で成果を出す必要がある

マーケティング支援会社の種類とそれぞれの特徴

マーケティング支援を検討するうえで重要なのが、「どのタイプの支援会社に依頼すべきか」を見極めることです。

支援会社には、それぞれ得意とする領域や支援のスタイルに違いがあります。ここでは主な4つのタイプについてご紹介します。

広告代理店

広告代理店は、リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告などの運用代行を中心に、集客の即効性を重視する企業に適した支援会社です。メディアバイイングや媒体選定に強く、大規模な広告キャンペーンやプロモーションに向いています。

■向いている企業
•認知拡大や短期的なリード獲得を重視している
•広告費を適切に運用し、高いCPA（顧客獲得単価）改善を狙いたい

■注意点
•戦略設計は弱く、実行中心になりやすい
•KPI設定や施策の全体設計はクライアント側の主導になることも

制作会社

制作会社は、Webサイトやランディングページ、動画、広告バナーなど、具体的な制作物を得意とする支援会社です。デザインやUI/UXに強く、ブランドイメージや表現力を重視する企業に最適です。

■向いている企業
•ブランディングやユーザー体験の向上を重視したい
•サイトやLPのリニューアル、コンテンツのビジュアル強化を検討している

■注意点
•制作後の運用や改善、戦略的支援は範囲外なことが多い

マーケティングコンサルティング会社

マーケティングコンサルは、市場調査やターゲット設定、カスタマージャーニー設計、KPI設計など、上流の戦略立案に特化した支援会社です。

社内のマーケティング体制を強化したい企業や、マーケティング施策の方向性に悩んでいる企業におすすめです。

■向いている企業
•マーケティングをゼロから構築したい
•社内チームと一緒に思考しながら進めていきたい

■注意点
•実行フェーズは外部パートナーに依頼するケースもあるため、別途連携体制の構築が必要

ハイブリッド型（戦略設計から実行まで一貫支援）

ハイブリッド型は、戦略設計から施策の実行、検証・改善までをワンストップで提供できる支援会社です。中小企業やマーケティング専任者がいない企業にとっては、全体を任せられるパートナーとして非常に心強い存在です。

■向いている企業
•マーケティング全体を任せられる一気通貫型の支援を求めている
•社内に知見が少なく、伴走してくれるパートナーを探している

■注意点
•幅広いサービスを提供しているため、得意・不得意を見極める必要がある

自社の課題や目的に応じて、適切なタイプの支援会社を選ぶことが、マーケティング成功の第一歩です。

【顧客起点の科学的マーケティングを一気通貫で支援するOz linkの特長を見る】

マーケティング支援で依頼できる主な内容

マーケティング支援と一言で言っても、依頼できる業務の範囲は多岐にわたります。

企業の課題や目的に応じて、「戦略設計」から「集客施策」「コンテンツ制作」「分析・改善」まで、さまざまな領域での支援を受けることが可能です。

以下に、代表的な支援内容を領域別に整理してご紹介します。

■戦略設計

マーケティング活動の基盤となる戦略設計では、以下のような支援が可能です。

•ターゲット・ペルソナの設計
•カスタマージャーニーの設計
•商品・サービスの訴求軸の整理
•KPI（重要指標）の設計
•マーケティング全体の年間計画立案

特に「誰に・何を・どう届けるか」を明確にする支援は、マーケティング成果の精度に大きく影響します。

■集客施策の立案・運用

顧客との接点をつくる「集客フェーズ」においては、以下のような施策を支援会社が設計・運用します。

•SEO対策（キーワード設計、コンテンツ制作）
•リスティング広告／SNS広告の出稿と運用
•SNSアカウントの企画・投稿運用
•ランディングページ（LP）の改善提案とABテスト

「ターゲットがどこにいるか」をもとにチャネルを選定し、適切なタイミングでアプローチすることが重要です。

■コンテンツ制作

顧客との信頼構築や情報提供に不可欠な「コンテンツ制作」も、支援会社の得意領域です。

•ブログ記事やオウンドメディアの記事作成
•ホワイトペーパー・eBookの制作
•バナー・LPコピーなどの広告用クリエイティブ
•動画制作やSNS用ショート動画の企画編集

コンテンツは「短期的な集客」だけでなく、「中長期のブランド認知やリード獲得」にも効果を発揮します。

■MA（マーケティングオートメーション）・CRM運用支援

近年、BtoBを中心に注目が集まっているのが「MA／CRMツール」の活用支援です。

•MAツール（HubSpot、Marketoなど）の導入支援
•顧客の行動データに基づくスコアリング設計
•ステップメールやLINE施策の自動化設計
•休眠リードへのナーチャリング施策立案

こうした支援は、マーケティングの効率化だけでなく、営業部門との連携強化にも寄与します。

■分析・改善

マーケティング施策を「やりっぱなし」にせず、成果につなげるための分析・改善も支援会社の重要な役割です。

•Google Analyticsによるアクセス解析
•ヒートマップツールによるユーザー行動分析
•コンバージョン率（CVR）の改善提案
•月次レポートの作成と報告会（KPIレビュー）

データに基づいて仮説を立て、改善サイクル（PDCA）を回すことで、継続的な成果につながります。

このように、マーケティング支援会社が提供するサービスは、単発の施策にとどまらず、全体戦略の実行パートナーとして機能します。

■あわせて読む
『Webマーケティングとは？意味・手法・最新トレンドまで初心者向けにご紹介』

マーケティング支援会社の選び方

マーケティング支援会社に依頼する際、最も重要なのは「自社の目的や課題に合った会社を選ぶこと」です。

支援会社によって得意分野や支援スタイルは大きく異なるため、なんとなくで選んでしまうと「期待した成果が出ない」「コミュニケーションが噛み合わない」といった失敗につながりかねません。

ここでは、マーケティング支援会社を選ぶ際に確認すべきポイントと、目的に応じた選定基準をご紹介します。

支援会社を選ぶ際のチェックポイント

以下の観点で各支援会社を比較・検討することで、ミスマッチを防ぎやすくなります。

•支援範囲の広さ
　戦略〜実行〜改善まで一貫対応しているか、または特定領域だけか

•業界や商材に対する理解度
　自社と同業種・同規模の実績があるか、BtoBかBtoCかなど

•成果に対する責任意識
　「成果目標（KPI）」を持って伴走してくれるか、それとも作業単位での請負か

•コミュニケーション体制
　担当者の対応スピード、レポート頻度、連携のしやすさなど

•社内との相性・文化
　自社のスタンスやスピード感にフィットするか

目的に合わせた選定基準

支援会社を選ぶ際には、自社が何を解決したいのか／何を実現したいのかを明確にしたうえで選定することが重要です。

選び方のポイントは「単なる価格比較」ではなく、中長期的に信頼できるパートナーかどうかです。

▶マーケティング全般にお困りなら、無料相談・お問い合わせはこちら

マーケティング支援を導入するメリットと注意点

マーケティング支援を導入することで、自社のリソースだけでは実現できなかった施策やスピード感ある意思決定が可能になります。

ただし、外部に依頼すれば必ず成功するというわけではなく、依頼の仕方や体制づくりによっては失敗につながるケースもあります。

ここでは、マーケティング支援の主なメリットと、導入時に注意すべきポイントを整理してご紹介します。

マーケティング支援を導入するメリット

1. 専門知見を活用できる
日々変化するマーケティングのトレンドに追いつき、施策の精度を高めるには、最新の知識と豊富な経験が必要です。支援会社のノウハウを活用することで、スピーディかつ戦略的に成果を出すことが可能になります。

2. 社内リソースの不足を補える
マーケティング専任者がいない、あるいは片手間で兼任している企業にとっては、外部支援の導入により実行力と安定した運用体制を構築できます。

3. 外部視点による改善提案が得られる
内部だけでは見落としがちな課題も、第三者視点で分析・提案してもらうことで、より本質的な改善や突破口が見つかることがあります。

4. 成果につながる仕組み化ができる
属人的な運用から脱却し、マーケティングを仕組みとして回していけるようになるのも支援導入の大きな利点です。

導入時の注意点・よくある失敗パターン

1. 丸投げにしてしまう
「全部任せれば大丈夫」と考えてしまうと、施策が現場と噛み合わず、効果が出にくくなります。社内と外部の連携・情報共有が不可欠です。

2. 目的が曖昧なまま依頼してしまう
「とにかく集客したい」「とにかくサイトを改善したい」といった曖昧な目的で依頼すると、施策の方向性がブレてしまいます。導入前に「なぜ支援が必要なのか」を明確にしておくことが大切です。

3. KPIや成果目標が不明確
「何をもって成功とするのか」が定まっていないと、施策の検証や改善ができません。初期段階でKPIや評価基準を共有することが成功の鍵です。

これらのポイントを押さえて導入すれば、マーケティング支援は非常に心強い成長エンジンになります。

Oz linkが提供するマーケティング支援の特長

弊社Oz link（株式会社オズ・リンク）は、戦略の設計から施策実行、改善までを一貫して支援するマーケティングコンサルティング会社です。

戦略から施策まで一貫支援する「WHO・WHAT・HOW」設計

Oz linkの支援は、以下の3要素を基盤にしています。

•WHO（誰に）
　徹底したターゲット理解。顧客の行動文脈や心理的背景まで掘り下げ、6 Human Needsなどを活用してペルソナを設計します。

•WHAT（何を）
　機能的ベネフィットだけでなく、感情・文脈に適した価値提供を重視。カテゴリの中で第一想起される存在をつくるためのブランド設計を行います。

•HOW（どう届けるか）
　SEO、SNS、広告、LP改善など多様なタッチポイントを組み合わせ、ターゲットの生活導線上に価値を届けます。

この3軸を起点に、感覚や流行ではなく、構造と論理に基づいた再現性のあるマーケティングを設計・実行します。

Oz link 提供サービス一覧

【顧客起点の科学的マーケティングを一気通貫で支援するOz linkの特長を見る】

Oz linkが選ばれている理由

Oz linkのマーケティング支援が選ばれる理由は、単なる施策代行にとどまらず、戦略から実行・改善まで一貫して並走するスタイルと、本質的な課題に向き合う提案力にあります。

以下のような点が、他社との違いとして評価されています。

1. 戦略から実行・改善まで全部を任せられる

多くの支援会社は「戦略だけ」または「広告運用や制作だけ」に偏りがちですが、Oz linkでは「設計→実行→振り返り」の全工程を一貫して支援します。

•初めてのマーケティングでも安心して任せられる
•社内に専任担当がいなくても、並走して進められる
•分析や改善も含めて継続的な成果につながる

2. 自社に合わせたオーダーメイド設計

テンプレート的な提案ではなく、業種や事業フェーズに合わせて、支援内容を柔軟に設計します。

•飲食・美容・BtoBなど幅広い支援実績
•施策の内容・進行スピード・役割分担も柔軟に対応
•「何から始めればいいか分からない」企業にも対応可能

3. 戦略・実行・改善のすべてに伴走する柔軟な支援体制

•戦略だけでなく、記事制作、LP改善、SNS企画などの実行支援も対応
•Google Analyticsやヒートマップを用いた分析・改善提案
•社内体制・役割分担に応じた柔軟なサポート体制
•初回だけでなく、月次定例での振り返りや再設計も標準対応

■あわせて読む
『【2025年版】デジタルマーケティングコンサルならOz link｜戦略設計から実行・改善まで一気通貫で支援』

マーケティング支援に関するよくある質問（FAQ）

マーケティング支援を検討する際、多くの企業から寄せられる代表的な質問をまとめました。初めて外部パートナーを活用する方でも、安心して検討を進められるよう、実務に即した視点でお答えします。

Q1. マーケティング支援会社と広告代理店はどう違うのですか？

広告代理店は「広告の運用代行」が中心なのに対し、マーケティング支援会社は「戦略の設計から実行・改善まで」を包括的に支援する点が大きく異なります。

広告運用単体ではなく、誰に・何を・どう伝えるかという設計から、SEO、SNS、LP制作、分析まで幅広く対応するのがマーケティング支援会社です。

Q2. 何をお願いできるのか分からないのですが、それでも相談できますか？

もちろん大丈夫です。Oz linkでは「何に困っているのか」をヒアリングした上で、どの施策が必要かを一緒に整理します。

「集客を増やしたい」「問い合わせを増やしたい」「Webを見直したい」など、漠然としたお悩みでもOKです。ご相談の中で目的を明確にし、最適な支援内容をご提案します。

Q3. 小さな会社やマーケティング初心者でもお願いできますか？

はい。マーケティング専任者がいない企業や、初めて外部に依頼するという企業様のご支援実績も多数あります。

Oz linkでは専門用語を使わず、分かりやすい資料・説明・進行体制を大切にしています。「どこから始めればよいか分からない」という方でもご安心ください。

Q4. 依頼から成果が出るまで、どれくらいの期間がかかりますか？

内容によって異なりますが、施策内容によっては早ければ1〜2ヶ月で変化が見えることもあります。

SEOやブランディング施策は中長期視点が必要ですが、広告運用やLP改善などは比較的短期で効果が表れるケースもあります。初期相談時に、施策の優先順位と見込みスケジュールも一緒にご提案します。

Q5. 費用感や契約期間はどのくらいですか？

ご支援内容に応じて変動しますが、月額数十万円〜のプランが中心です。単発支援〜半年以上の継続支援まで柔軟に対応可能です。

ご予算に応じたご提案も可能ですので、まずはOz linkの無料相談で課題感とご希望の範囲をお聞かせください。

まとめ｜自社に合ったマーケティング支援を選ぶことが成果への第一歩

「マーケティング支援」と一言で言っても、その内容や支援会社のスタイルはさまざまです。大切なのは、自社の課題や目的に合った支援を受けられるパートナーを見つけること。

戦略だけ、広告だけ、制作だけといった部分的な支援ではなく、「何をすべきか」の設計から「どう実行するか」「どう改善していくか」までを一貫して支援できる体制が、成果を左右します。

Oz linkでは、マーケティングに詳しくない企業の方でも安心して進められるように、わかりやすく、丁寧に、そして一緒に考える伴走型支援を行っています。

まずは、現状の課題やお悩みを共有していただくことからスタートできますので、「まだ整理できていない」という状態でもご安心ください。

マーケティングを“できること”から“成果が出ること”へ――自社に合ったマーケティング支援を受けたい方は、ぜひOz linkの無料相談をご活用ください。

■あわせて読む
『【2025年版】デジタルマーケティングコンサルならOz link｜戦略設計から実行・改善まで一気通貫で支援』
『マーケティングコンサルティングとは？支援内容・選び方・成功事例までわかりやすく解説』
『マーケティングと経営戦略の違いは？連動メリットや実践フレーム紹介』
『コンテンツマーケティングとは？｜基本から実践までの効果的な活用法を解説』
『ブランディングとマーケティングの違いとは？効果的な統合戦略で成功する方法』
『マーケティングプロセスを理解すれば売れる仕組みがつくれる｜全体設計ガイド』
『飲食店マーケティング戦略ガイド｜集客・ブランディング・SNS活用まで実践事例で解説』
『Webマーケティングコンサルとは？依頼メリット・選び方・成功事例まで徹底解説！』