ブランド戦略において、「第一想起（Top of Mind Awareness）」とは顧客が最初に思い浮かべるブランドを指し、そのブランドが市場でどれだけ認知されているかを測る重要な指標です。第一想起を高めることは、 ブランドの競争力を強化し、顧客の購入決定に大きな影響を与えるため、企業の成長に直結します。

本記事では、 第一想起の基本的な概念 からその重要性 、ブランド戦略に与える影響 、さらに第一想起を高めるための具体的な戦略について詳しく解説します。また、第一想起を成功に導いたブランド戦略の実践事例 を通じて、どのように第一想起をブランド戦略に組み込むかを学びます。

第一想起の基本

「第一想起」とは顧客が最初に思い浮かべるブランドを指し、 そのブランドが顧客の心にどれほど強く印象を与えているかを示す指標です。具体的には、顧客が自分のニーズを満たすために最初に選ぶブランド、または最初に名前が挙がるブランドが第一想起として認識されます。

企業にとって、第一想起を得ることは ブランドの競争力を大きく高める ため、非常に重要です。例えば、ある商品カテゴリにおいて、顧客が最初に思い浮かべるブランドがその市場でのシェアを大きく支配している場合、そのブランドは圧倒的な優位性を誇ります。

第一想起を獲得することは、 顧客が商品やサービスを選ぶ際に最初に思い浮かべる選択肢として位置づけられること を意味し、 その後の購買意欲に直結 します。マーケティング活動を通じてこの第一想起を高めることが、企業にとって 重要な競争戦略 となるわけです。

第一想起とは？

第一想起は、顧客が自分のニーズを満たすために最初に思い浮かべるブランド名であり、そのブランドが 市場でどれだけ強い影響力を持っているかを測る指標です。

たとえば、「スポーツ飲料」と言えば「アクエリアス」や「ポカリスエット」がまず思い浮かぶように、第一想起を持つブランドはその市場で他のブランドに対して優位性を持ちます。

顧客が購入を決定する際の最初の選択肢として思い浮かべるブランドは、価格や広告費用に関係なく、ブランド認知度や信頼感に大きな影響を与えます。このため、 第一想起を獲得しているブランドは競争優位に立ちやすい と言えるでしょう。

第一想起がブランド戦略に与える影響

第一想起が強いブランドは、 競争市場において強い位置を占めることができます 。顧客は、最初に思い浮かべるブランドを購入候補に最優先する傾向があり、そのブランドが市場でのシェアを獲得しやすくなります。

【リピーターの獲得】

第一想起を得ることにより、顧客はそのブランドに対して高い信頼と親しみを感じ、リピーターとして定着しやすくなります。これにより、長期的なブランドロイヤリティを築くことが可能になります。

【新規顧客の獲得】

第一想起を持つブランドは、顧客にとって「自分のニーズに最適な選択肢」として認識され、新規顧客の獲得に繋がります。新しい市場での認知度向上や販促活動が効果を生みやすくなります。

【価格競争の回避】

第一想起を得ているブランドは、価格に頼らず、ブランドの価値や品質で顧客を引きつけることができます。これにより、価格競争に巻き込まれることなく、ブランドの強さを活かして市場で安定的な成長を遂げることが可能です。

【ブランディングに関するご相談・お問い合わせはこちら】

第一想起とブランド認知度の関係

ブランド認知度は、顧客が特定のブランドを知っているかどうかを示す指標ですが、第一想起は最初に思い浮かべるブランドを示します。つまり、ブランド認知度が高いブランドが必ずしも第一想起を得ているわけではなく、第一想起は認知度に加えて、顧客にどれだけ印象を残すかが重要です。

【ブランド認知度の向上】

顧客が最初に思い浮かべるブランドになるためには、まず ブランド認知度を高めることが必要です。企業は、広告キャンペーンやPR活動を通じて、ブランドの名前を多くの人に知ってもらうことで認知度を上げ、さらにそのブランドを「最初に思い浮かべるブランド」にするための戦略を実行する必要があります。

【第一想起を得るための強い印象作り】

ブランド認知度が高いだけでは第一想起を得られません。顧客に強く印象づけることが必要であり、そのためには独自の価値提案や顧客のニーズに応えるブランド体験が重要です。これにより、ブランド認知度とともに第一想起を獲得することができます 。

■あわせて読む
『ブランドロイヤリティとは？その重要性と向上のための戦略を徹底解説』

純粋想起と助成想起との違い

純粋想起（Unaided Recall）と助成想起（Aided Recall）は、顧客がブランドを思い出す方法に関する2つの異なる概念です。この2つの違いを理解することで、ブランドがどれほど強く顧客の心に残っているか、また顧客がどのようにブランドを認識しているかを把握することができます。

【純粋想起（Unaided Recall）】

純粋想起とは、顧客がブランド名を何も手掛かりなしで自発的に思い出すことを指します。

このタイプの想起は、ブランドが顧客の記憶にどれだけ深く刻まれているかを示すため、第一想起に近い概念となります。顧客が純粋に「思い浮かぶブランド」を挙げることができれば、そのブランドは市場で 強い位置を占めている といえます。

【助成想起（Aided Recall）】

助成想起は、顧客がブランド名や商品名などのヒントを与えられた際に、それに関連するブランドを思い出すことを指します。

例えば、顧客が「スポーツドリンクといえば？」と聞かれた場合に、選択肢を与えられた上で思い出すブランドが助成想起に該当します。ブランド認知度を測る際に有用ですが、純粋想起に比べてブランドの印象が薄いことを示唆します。

【第一想起としての意味】

第一想起を獲得するためには、純粋想起の状態において最初に思い浮かべてもらえるブランドになることが重要です。

純粋想起は、ブランドの力強さを示す指標であり、これを達成するためには顧客に強い印象を与える必要があります。

第一想起が重要な理由

第一想起は、ブランドの 市場でのポジションを確立するための鍵 となる指標です。

顧客が最初に思い浮かべるブランドは、顧客の選択肢の中で最も強い印象を持ち、購入意欲に大きな影響を与えるため、企業にとって重要な競争優位性を生み出します。第一想起を獲得することで、ブランドは 競争の中で有利な立場を占めることができ、 売上の増加やブランドロイヤリティの強化に繋がります。

以下では、 第一想起がなぜ重要であるのか 、その影響を深掘りして解説します。

第一想起がブランド認知を高める理由

第一想起を得ることは、ブランド認知度を高めるために非常に重要です。顧客が最初に思い浮かべるブランドになることで、そのブランドは他の競合よりも強い存在感を発揮し、市場での優位性を確保します。

【１．顧客の心に定着する】

第一想起を獲得することによって、ブランドは顧客の心に強く定着します。ブランドを思い浮かべた時に最初に出てくるブランドとして選ばれる ことは、 顧客のブランド認知度を高める効果 を持ちます。これにより、新規顧客の獲得や リピーターの増加 に繋がります。

【２．競争優位性の確保】

第一想起を得ているブランドは、顧客が他のブランドを考える前に 最初に選ばれる可能性が高くなる ため、市場での競争優位性を持つことができます。 強い第一想起 を持つブランドは、 競合が同じ市場で争っている中でも、優先的に選ばれやすくなります 。

第一想起が購入意欲に与える影響

第一想起は、 顧客の購入意欲に直接的な影響 を与えます。顧客は、 最初に思い浮かべるブランドを購入する傾向が強く、そのブランドを選ぶ理由が他の選択肢に比べて高い確率で選ばれます。第一想起が強いブランドは、 顧客の購入決定において最も重要な役割を果たす ことになります。

【心理的な影響】

顧客は、既に知っているブランドや信頼しているブランドを選ぶ傾向が強いため、第一想起を持っているブランドは顧客の心理的な安心感を得やすいです。この安心感が購入を促し、結果的に購入意欲を高めることに繋がります。

【選ばれる理由】

顧客は、第一想起を得ているブランドを選ぶ理由が直感的に明確です。例えば、長年信頼しているブランドや過去に良い経験をしたブランドが第一想起の対象になることが多く、価格や機能よりもブランドの印象が選択に影響を与えることがあります。

第一想起と消費者行動の関係

第一想起は、消費者行動において重要な役割を果たします。顧客が最初に思い浮かべるブランドは、購入過程の最初のステップで決定的な影響を与えます。このため、第一想起を持つことは、 顧客の意図や行動をリード し、 その後の購買行動に大きな影響を与える ことがわかります。

【消費者の意図の形成】

顧客がブランドを思い浮かべるとき、そのブランドに対する ポジティブなイメージや過去の経験が顧客の行動に影響を与えます 。第一想起を持つブランドは、顧客の意図に合致しやすく、最初の選択肢として選ばれやすくなります。

購買行動の加速

第一想起を得ているブランドは、 顧客が購入を決定する過程でスムーズに選ばれる可能性が高い です。 顧客は新たに調査したり比較したりする手間を省く ため、第一想起のブランドを購入する傾向が強くなります。

第一想起を高めるための戦略

第一想起を高めることは、ブランド戦略における重要な課題です。顧客が最初に思い浮かべるブランドになるためには、 マーケティング活動が戦略的かつ一貫して行われる ことが必要です。

ここでは、第一想起を高めるために実行すべき具体的な戦略を紹介します。

ターゲット市場と顧客ニーズの明確化

第一想起を高めるための最初のステップは、 ターゲット市場の選定と顧客ニーズの深い理解です。顧客が最初に思い浮かべるブランドになるためには、その顧客層が求めているものを正確に把握し、そのニーズに応じた価値を提供することが不可欠です。

市場調査とデータ活用

顧客の行動、購買履歴、アンケートなどのデータをもとに、顧客がどのような価値を求めているのかを分析します。これにより、ターゲット市場が求めているブランド価値を提供するための方向性が明確になります。

【顧客セグメンテーション】

顧客層をセグメント化し、それぞれのニーズに最適なメッセージを届けることが重要です。セグメント化によって、ターゲットに合わせたマーケティング施策を行うことができ、第一想起を得やすくなります。

ブランドメッセージの一貫性

第一想起を得るためには、ブランドメッセージがすべての接点で一貫していることが重要です。ブランドの価値や使命が顧客に対して一貫して伝わることで、顧客はブランドを強く認識し、 最初に思い浮かべるブランドとして定着 することができます。

【一貫したメッセージング】

ブランドが提供する価値、ビジョン、ミッションが すべてのマーケティングチャネルで一貫して伝わる ようにします。これにより、顧客が接するすべてのタッチポイントでブランドの強さを感じてもらえます。

【視覚的・言語的な統一感】

ブランドの ロゴ、色、フォント 、そして トーンやスタイル が一貫していることが、顧客に対してブランドイメージを強く印象づけます。視覚的・言語的な統一感を保つことは、 ブランドの認知度を高め、第一想起を獲得する ための基本です。

■あわせて読む
『ブランディング戦略のフレームワーク｜成功するブランドのための必須ツール』

広告・キャンペーンの活用方法

第一想起を高めるためには、 広告やキャンペーンの活用が非常に効果的 です。顧客に強い印象を与え、ブランドが 最初に思い浮かぶブランド となるためには、 積極的なプロモーション活動と一貫したメッセージの発信 が重要です。

【マルチチャネル広告】

顧客に対して広範囲にリーチするために、 複数の広告チャネル（テレビ、Web、SNS、紙媒体など）を活用 します。それぞれのチャネルで同じメッセージを発信することで、顧客に ブランドを強く印象づけ 、第一想起を獲得しやすくなります。

【ターゲティング広告】

顧客データを活用して、 特定のターゲット層に合わせた広告を出す ことで、ブランドの認知度を効率的に高めます。 パーソナライズされた広告メッセージ により、顧客がブランドを最初に思い浮かべる可能性が高まります。

【記憶に残るキャンペーン】

広告キャンペーンやプロモーション活動において、 顧客の記憶に残るようなユニークでインパクトのあるメッセージや体験 を提供します。 感情的なつながりを感じさせるキャンペーン が、第一想起を生み出す鍵となります。

■あわせて読む
『Web広告の成果を最大化するコンサル会社とは？選び方と依頼のメリットを徹底解説』

第一想起を活用した成功事例

第一想起を活用することで、 ブランドの競争力を高め、顧客に強い印象を与える ことができます。

ここでは、実際に第一想起を効果的に活用して成功したBtoC（消費者向け）とBtoB（企業向け）の事例を紹介します。これらの事例から、 どのような施策が第一想起を高め、ブランド認知度を向上させたのか を見ていきましょう。

※本事例は実在の企業名を挙げたものではなく、第一想起活用の典型的な成功パターンをモデル化したものです。

成功したブランドの第一想起活用事例【BtoC編】

ある飲料ブランドは、消費者が最初に思い浮かべる飲料ブランドとして、その地位を確立しています。

第一想起を得るために、以下のような戦略を展開しました。

これらの施策により、このブランドは 第一想起を確立 し、世界中で長年にわたり強い ブランドロイヤリティ を築いています。

■あわせて読む
『ブランドロイヤリティとは？その重要性と向上のための戦略を徹底解説』

成功したブランドの第一想起活用事例【BtoB編】

BtoB市場においても、第一想起を活用して強いブランド認知を築いている事例があります。あるBtoB企業は、業界内で最初に思い浮かべられるブランドとなるために、以下のような戦略を展開しました。

これにより、この企業はBtoB市場において最初に思い浮かべるブランドとしての地位を長年にわたって維持し、顧客との深い関係を構築しています。

【ブランディング・マーケティングに関するご相談・お問い合わせはこちら】

Oz linkが支援する第一想起向上のアプローチ

弊社Oz linkでは、第一想起を高めるための戦略的アプローチを提供しています。Oz linkのアプローチは、 ブランドコンセプトの明確化から ターゲット顧客に響くメッセージ作成、そしてデータ活用による最適化に至るまで、企業が第一想起を獲得し、競争優位を確立できるよう支援します。

以下の3つの主要なアプローチを通じて、企業の 第一想起向上をサポート しています。

WHO／WHAT／RTBを基盤にした戦略設計

Oz linkの第一想起向上アプローチは、 WHO（ターゲット顧客）／WHAT（提供する価値）／RTB（信頼の裏付け） のフレームワークに基づいてブランド戦略を設計します。これにより、 ブランドメッセージがターゲット顧客に最適に届くように調整 し、第一想起を強化することができます。

▲株式会社Oz link「マーケティング戦略と施策の立案」より

データを活用したターゲティングとメッセージ設計

第一想起を高めるためには、データを活用してターゲティングを精緻化し、メッセージを最適化することが重要です。Oz linkでは、 顧客データや市場データを分析 し、 ターゲット顧客に最も響くメッセージ を提供します。

【ブランディング・マーケティングに関するご相談・お問い合わせはこちら】

■あわせて読む
『【すぐに実践できる】ターゲット設定の重要性と効果的なユーザーターゲティング手法』
『Web広告の成果を最大化するコンサル会社とは？選び方と依頼のメリットを徹底解説』

実績に基づいたブランド認知向上の実施方法

Oz linkでは、過去の実績とデータに基づいた具体的な施策を通じて、ブランド認知度の向上と第一想起の獲得を支援しています。ブランド認知度が高まり、顧客にとって最初に思い浮かべられるブランドになることで、競争優位性を持ち、ブランドロイヤリティを強化することができます。

まとめ｜第一想起を活用したブランド戦略で企業成長を加速

第一想起は、ブランド戦略における競争優位性を高め、顧客に対する強い印象を与えるために不可欠な要素です。顧客が最初に思い浮かべるブランドとなることで、ブランドは 市場でのポジションを確立し、長期的なブランドロイヤリティを築く ことができます。

企業が第一想起を意識した戦略を実行することは、ブランドの認知度を向上させ、売上の拡大に繋がる重要なポイントです。

本記事では、第一想起の定義や重要性から始まり、第一想起を高めるための戦略やその実施方法について解説しました。さらに、成功事例を通じて、第一想起がいかにブランド戦略に役立ち、顧客行動に影響を与えるかを紹介しました。

また、Oz linkが提供する第一想起向上のアプローチを通じて、企業がどのようにして第一想起を得るための戦略を実行していけるのかを示しました。

第一想起を得ることは、単に顧客に思い出してもらうだけでなく、ブランドの信頼性とロイヤリティを高め、長期的に安定した成長を実現するための重要な施策と言えます。

ブランドが最初に顧客の心に浮かぶ存在となるためには、一貫したブランドメッセージやパーソナライズされた顧客体験を提供し続けることが不可欠です。

Oz linkでは、ブランド認知度の向上や第一想起を得るための具体的な戦略設計から実行支援までを行い、企業の成長を加速させるお手伝いをしています。第一想起を活用したブランド戦略で企業成長を目指す際には、ぜひOz linkにご相談ください。

■あわせて読む
『ブランディング分析とは？手法・活用シーン・戦略設計への活かし方を徹底解説』
『ブランディングを高めるには？想起され選ばれるブランドを築く4つの戦略ステップ』
『商品ブランディングとは？競争優位を確立するためのステップと戦略』
『ブランディングの意味とは？成功するブランド戦略の立ち上げ方と重要性』
『カテゴリーエントリーポイント（CEP）とは？ブランドが“想起される仕組み”をつくるマーケティング戦略を解説』
『ブランディングとマーケティングの違いとは？効果的な統合戦略で成功する方法』
『ブランディングとは何をすること？意味・目的・やり方・成功事例まで徹底解説』
『自社ブランドを成功に導くには？仕組みと構築ステップ・成功事例を紹介』
『ブランディング戦略とは？市場調査から実行までのステップを解説』
『Webブランディングとは？成功するための戦略と実践事例』
『顧客体験（CX）とは？その重要性と企業成長を支える戦略を徹底解説』