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マーケティング会社とは？依頼すべきタイミングと失敗しない選び方
マーケティング会社とは、実際にどのような役割を担い、何をしてくれる存在なのでしょうか。「広告を出す会社」「Webサイトを作る会社」といったイメージはあっても、その違いや支援範囲が分からないままの方も多いはずです。
近年、広告やSNS、SEOなど施策が多様化する中で、「何から手をつけるべきか分からない」「施策が点在して成果につながらない」といった課題を抱える企業が増えています。
こうした背景から、マーケティング活動全体を整理し、成果につながる仕組みづくりを支援するマーケティング会社への関心が高まっています。
本記事では、「マーケティング会社とは何か」という基本的な定義を起点に、役割や他業種との違い、活用すべき企業の特徴、選び方のポイントまでを整理して解説します。自社にとって必要な支援かどうかを判断するための参考にしていただければ幸いです。
Contents
マーケティング会社とは何か？一言でわかる定義
マーケティング会社という言葉は広く使われていますが、その役割や支援範囲は分かりづらいものです。
ここではまず、マーケティング会社の基本的な定義と、担う役割の全体像を整理します。
マーケティング会社の定義
マーケティング会社とは、商品やサービスが「売れる仕組み」を設計し、成果が出るまで改善を支援する会社です。
広告の出稿やWebサイト制作といった施策単体を目的とするのではなく、「誰に・何を・どのように届けるべきか」を整理したうえで、マーケティング活動全体を最適化していく点に特徴があります。
そのため、マーケティング会社の役割は施策を実行すること自体ではなく、施策が成果につながる状態をつくることにあります。
マーケティング会社が担う役割の全体像
マーケティング会社は、個々の施策を実行するだけでなく、マーケティング活動全体を俯瞰しながら支援を行います。主な役割は次の3つに整理できます。
マーケティングの方向性を整理する
市場や顧客の状況を整理し、自社がどの立ち位置で、どのような価値を届けるべきかを明確にします。これにより、場当たり的な施策ではなく、軸のあるマーケティング活動が可能になります。
施策の優先順位を設計する
広告、SEO、SNS、コンテンツなど数ある手法の中から、成果につながる可能性が高い施策を選び、実行の順序を整理します。
成果が出るまで改善を続ける
施策実行後は数値をもとに検証を行い、うまくいった要因・改善すべき点を整理しながら、成果が出るまで改善を重ねていきます。
このように、マーケティング会社は「何をやるか」だけでなく、なぜその施策を選び、どのように改善していくのかまでを一貫して支援する存在です。
マーケティング会社が「やること」と「やらないこと」
マーケティング会社に依頼する際に重要なのは、「どこまでを任せられるのか」を正しく理解することです。ここでは、マーケティング会社が担う役割と、逆に対応しない領域を整理します。
マーケティング会社がやること
マーケティング会社の役割は、施策を実行することそのものではなく、成果につながるプロセスを設計・改善することにあります。具体的には、次のような支援を行います。
マーケティングの戦略を設計する
市場や顧客、自社の強みを整理し、「誰に・何を・どのように届けるべきか」というマーケティングの軸を明確にします。
これにより、施策ごとのブレを防ぎ、一貫性のあるマーケティング活動が可能になります。
施策の優先順位を決める
広告、SEO、SNS、コンテンツ制作など数ある手法の中から、自社の課題やフェーズに合った施策を選び、実行の順序を整理します。
「全部やる」のではなく、「今やるべきことを選ぶ」のがマーケティング会社の役割です。
成果を見ながら改善を続ける
施策を実行した後は、数値をもとに効果を検証し、改善を重ねていきます。一度きりの施策で終わらせず、成果が出るまで継続的に調整を行う点が特徴です。
マーケティング会社がやらないこと
一方で、マーケティング会社が本来の役割として担わない領域もあります。ここを誤解したまま依頼すると、期待とのズレが生じやすくなります。
戦略のない施策の丸投げ対応
「とりあえず広告を出したい」「SNSを更新してほしい」といった、目的や戦略が定まっていない状態での施策実行だけを請け負うことは、マーケティング会社の本質的な支援とは言えません。
成果責任を持たない制作業務のみの対応
WebサイトやLP、バナーなどの制作自体は行う場合がありますが、それらを「作って終わり」にすることはマーケティング会社の役割ではありません。
成果につながるかどうかを前提に設計・改善まで行う点が重要なのです。
単発で完結する支援
マーケティングは一度の施策で完結するものではありません。単発対応のみで継続的な改善を行わない支援は、マーケティング会社の提供価値とは異なります。
広告代理店・制作会社との違い
マーケティング会社を検討する際、「広告代理店や制作会社と何が違うのか」という疑問を持つ方は少なくありません。ここでは、それぞれの役割の違いを整理したうえで、業種（BtoB・BtoC）による支援スタイルの違いについても解説します。
広告代理店との違い
広告代理店は、主に広告媒体を活用した集客や認知拡大を担う存在です。Web広告やSNS広告など、特定のチャネルにおける運用や最適化を強みとしています。
一方、マーケティング会社は、広告を数ある施策の一つとして捉えます。
「広告を出すべきかどうか」「どのタイミングで、どの役割として使うのか」といった前提から整理し、広告以外の手法も含めて全体を設計する点が大きな違いです。
制作会社との違い
制作会社は、WebサイトやLP、バナー、動画など、具体的な制作物を形にすることを専門としています。そのため、デザインや表現のクオリティを高めることに強みがあります。
マーケティング会社の場合、制作はゴールではありません。
制作物が「誰に向けたものか」「どのような行動を促すのか」を設計したうえで、成果につながっているかを検証・改善していく点に違いがあります。
BtoB・BtoCなど業種ごとの支援スタイルの違い
マーケティング会社の支援は、業種やビジネスモデルによってアプローチが異なります。特にBtoBとBtoCでは、重視すべきポイントに違いがあります。
BtoBの場合、検討期間が長く、意思決定に複数人が関わるケースが多いため、見込み顧客との接点づくりや信頼構築を重視したマーケティングが求められます。そのため、コンテンツ設計や情報設計、リード獲得後の導線設計などが重要になります。
一方、BtoCの場合は、比較的短い検討期間の中で選ばれる必要があるため、認知・興味喚起から購入までの導線をいかにスムーズにつくるかがポイントになります。広告やSNS、EC導線などを組み合わせた支援が中心となるケースも多く見られます。
マーケティング会社は、このような業種ごとの特性を踏まえたうえで、自社に合ったマーケティングの進め方を設計・調整する役割を担うのです。
どんな企業がマーケティング会社を活用すべきか
マーケティング会社は、すべての企業にとって必須の存在というわけではありません。重要なのは、自社がどのフェーズにあり、どのような課題を抱えているかです。
ここでは、マーケティング会社を活用すべきケースと、まだ依頼しなくてもよいケースを整理します。
マーケティング会社を活用すべき企業の特徴
マーケティング会社の支援が効果を発揮しやすいのは、次のような状況にある企業です。
集客や販促施策が属人化している企業
まず、集客や販促施策が属人化している企業です。
特定の担当者の経験や勘に頼って施策を進めている場合、再現性が低く、成果が安定しません。マーケティング会社が入ることで、判断軸や進め方を整理し、組織として再現できる形に落とし込むことができます。
施策を複数実施しているものの、成果につながっていない企業
次に、施策を複数実施しているものの、成果につながっていない企業です。
広告、SNS、SEOなどを個別に行っていても、全体の目的や優先順位が整理されていなければ、十分な効果は得られません。マーケティング会社は、施策全体を俯瞰し、どこに注力すべきかを明確にします。
売上や問い合わせ数を伸ばしたいが、次の打ち手が見えない企業
また、売上や問い合わせ数を伸ばしたいが、次の打ち手が見えない企業にも向いています。
現状分析をもとに、課題を言語化し、次に取るべきアクションを整理できる点は、マーケティング会社を活用する大きなメリットです。
まだマーケティング会社を活用しなくてもよいケース
一方で、すぐにマーケティング会社へ依頼しなくてもよいケースもあります。例えば、商品やサービスの内容がまだ固まっていない段階です。
提供価値やターゲットが定まっていない状態では、どの施策を行うべきか判断が難しく、マーケティング支援の効果も限定的になりがちです。
また、検証以前の初期フェーズにある場合も同様です。まずは小規模に試し、社内で一定の手応えを得てからマーケティング会社に相談したほうが、より有効な支援につながるケースもあります。
このように、マーケティング会社は「何か施策をやりたいから頼む存在」ではなく、「次に何をすべきかを整理したい段階で活用する存在」と捉えると、自社に合うかどうかを判断しやすくなります。
マーケティング会社が提供する主な支援内容
マーケティング会社の支援内容は幅広く、会社ごとに得意領域も異なります。
ただし、多くのマーケティング会社に共通するのは、施策単体ではなく、成果につながる全体設計を重視している点です。ここでは、一般的なマーケティング会社が提供する主な支援内容を整理します。
マーケティング戦略の設計
マーケティング会社の支援は、まず戦略設計から始まります。
市場や顧客、自社の強みを整理し、「誰に」「どのような価値を」「どの方向性で届けるか」を明確にします。
この段階では、ターゲット設定や訴求軸の整理、競合との違いの言語化などを行い、その後の施策がブレないための土台をつくります。
施策立案とチャネル設計
戦略が整理された後は、それを実現するための施策を設計します。
広告、SEO、SNS、コンテンツ制作、Webサイト改善などの中から、自社の課題やフェーズに合った手法を選び、役割分担や優先順位を整理します。
「すべての施策を行う」のではなく、今の状況で最も成果につながりやすい手段を選ぶことが重要です。
コンテンツ制作・Web改善・LP最適化
マーケティング会社によっては、戦略や施策設計に基づき、WebサイトやLP、記事コンテンツなどの制作・改善まで支援するケースもあります。
この場合も、単に作ることが目的ではなく、ユーザーの行動につながっているか、成果に結びついているかを前提に設計・改善を行うのです。
データ分析と改善支援
施策を実行した後は、数値をもとに効果を検証し、改善を重ねていきます。アクセス数や問い合わせ数などのデータを確認しながら、どこに課題があり、次に何を改善すべきかを整理します。
マーケティング会社の価値は、一度施策を実行して終わるのではなく、成果が出るまで改善を続ける点にあります。
このように、マーケティング会社は戦略設計から施策設計、実行、改善までを一連の流れとして支援する存在といえます。
マーケティング会社に依頼するメリットと注意点
マーケティング会社への依頼は、正しく活用できれば大きな効果が期待できます。
一方で、前提を誤ると期待した成果につながらないこともあります。ここでは、依頼するメリットと、事前に理解しておきたい注意点を整理します。
マーケティング会社に依頼するメリット
マーケティング会社に依頼する最大のメリットは、判断の質とスピードが向上する点です。
市場や顧客、施策を客観的に整理できるため、「次に何をすべきか」が明確になり、迷いなく意思決定できるようになります。
また、自社にない視点や専門的な知見を取り入れられる点も大きな利点です。
社内だけで検討していると視野が狭くなりがちですが、外部のマーケティング会社が入ることで、選択肢や改善余地に気づきやすくなります。
さらに、施策を点で終わらせず、成果につながる形で積み上げられることもメリットです。戦略から施策、改善までを一貫して整理することで、売上や問い合わせといった事業成果につながりやすくなります。
マーケティング会社に依頼する際の注意点
一方で、マーケティング会社に依頼すれば必ず成果が出るわけではありません。注意すべきなのは、すべてを丸投げしてしまうケースです。
マーケティングは、事業理解や意思決定と切り離して進めることができません。自社の考えや方針を共有せずに任せてしまうと、期待とのズレが生じやすくなります。
また、短期間で劇的な成果を求めすぎないことも重要です。マーケティングは検証と改善を重ねるプロセスであり、一定の時間がかかることを前提に進める必要があります。
マーケティング会社は「任せきりにする存在」ではなく、自社と並走しながら成果をつくっていくパートナーとして捉えることで、支援の効果を最大化しやすくなります。
マーケティング会社を選ぶ際のチェックポイント
マーケティング会社は数多く存在するため、「どこに依頼すべきか分からない」と感じる方も少なくありません。ここでは、依頼先を検討する際に確認しておきたいポイントを整理します。
戦略を言語化して説明できるか
まず重要なのは、マーケティングの戦略や考え方を、分かりやすく言語化して説明できるかどうかです。
専門用語を並べるだけでなく、「なぜその施策が必要なのか」「どのような考え方で進めるのか」を自社の状況に合わせて説明できる会社であれば、認識のズレが生じにくくなります。
数値や改善の話が具体的か
成果を重視するマーケティング会社であれば、数値や改善について具体的な話ができるはずです。
目標指標や改善の進め方が曖昧なままでは、施策が形だけで終わってしまう可能性があります。「どの数値を見て、どのように改善していくのか」を具体的に説明してもらえるかは、重要な判断材料になります。
自社の課題に即した提案になっているか
提案内容がテンプレート的になっていないかも確認しておきたいポイントです。
業界や事業フェーズ、自社のリソースを踏まえたうえで、現実的な提案がされているかどうかを見極める必要があります。自社の話を丁寧に聞いたうえで提案がなされているかどうかは、その後の支援の質にも大きく影響します。
このようなポイントを意識して検討することで、自社に合ったマーケティング会社を選びやすくなるのです。
Oz linkの成功事例
弊社Oz link（株式会社オズ・リンク）では、マーケティング戦略の設計から施策設計、実行・改善までを一気通貫で支援しています。
ここでは、実際の支援事例をもとに、どのように成果につながったのかを紹介します。
事例①＿NEUR（高価格帯スキンケアブランドのD2C×SNSで認知拡大・売上成長）
＿NEUR（アンダーノイル）は、高価格帯スキンケア領域において、ブランドの価値や世界観をどのように生活者へ伝えていくかが課題となっていました。
Oz linkでは、まずペルソナ設計を行い、どのような価値観を持つ顧客に選ばれるべきブランドなのかを明確化。そのうえで、ブランドコンセプトの設計、RTB（選ばれる理由）の言語化までを一貫して支援しました。
施策設計においては、単なる投稿運用ではなく、ブランド世界観をSNS上で体現するためのシナリオ設計に注力。「#アンダーノイルのある暮らし」というハッシュタグを軸に、商品そのものではなく、使用シーンや生活文脈が自然に共有されるコミュニケーションを構築しました。
その結果、UGCは20,000件を超え、売上は約1年で2倍に成長。デザイン性と世界観に一貫性を持たせることで、顧客との共感関係を戦略的に築き上げた事例です。
事例② VINTORTE（敏感肌向けコスメブランドの再成長支援）
VINTORTE（ヴァントルテ）は、市場全体が低迷する中、韓国コスメの台頭によってブランドの存在感が薄れ、顧客離れのリスクを抱えていました。
従来の「敏感肌向け」という機能的価値だけでは差別化が難しくなっていたことが、大きな課題でした。
Oz linkでは、まずPEST分析・SWOT分析・3C分析を通じて、市場環境とブランドの立ち位置、競争優位性を可視化。そのうえで、敏感肌ユーザーにとって本質的な価値は何かを再定義しました。
単に「肌にやさしい処方」を訴求するのではなく、不安を抱えやすい敏感肌ユーザーの心理に着目し、安心感や信頼感といった情緒的価値を軸にブランドメッセージを刷新。コミュニケーション全体を通じて、共感を得られる設計へと再構築しました。
その結果、売上は前年比120%以上を回復し、ブランドへの共感を起点とした再成長フェーズへと移行しています。
この事例は、マーケティング戦略の設計にとどまらず、施策の実行、検証、改善までを一貫して担うことで成果につなげた好例です。
戦略と現場を分断せず、成果が出るまで並走する「一気通貫の支援」こそが、Oz linkの強みといえます。
戦略から実行・改善までの「一気通貫支援」
Oz linkは、STP戦略やペルソナ設計、バリュープロポジションの構築といった上流の戦略設計から、広告運用・LP制作・SEO施策・SNS支援といった下流の実行までをワンストップで提供します。
これにより、「設計と実行のズレ」や「指示コストの重複」を回避し、スピードと成果を両立した支援体制を実現しています。
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生活文脈を捉えたCEP設計で“第一想起”を獲得
Oz linkでは、生活者の行動の中でブランドを思い出してもらう「きっかけ＝CEP（カテゴリーエントリーポイント）」を軸に、マーケティングを設計します。
どの文脈で、なぜそのブランドが選ばれるのかを可視化することで、単なる情報提供ではなく“想起される存在”としてのブランド構築が可能になるのです。
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マーケティング会社に関するよくある質問（FAQ）
ここでは、「マーケティング会社とは？」と調べる方が抱きやすい疑問について、簡潔に回答します。初めてマーケティング会社を検討する際の参考にしてください。
Q. マーケティング会社と広告代理店の違いは何ですか？
A. 広告代理店は、広告出稿や運用を中心に支援する会社です。
一方、マーケティング会社は、広告を含めた複数の施策を前提に、「誰に・何を・どう届けるか」という全体設計から関与します。
広告を出すこと自体が目的ではなく、成果につながる仕組みづくりを重視する点が大きな違いです。
Q. マーケティング会社はどんな企業に向いていますか？
A. 施策が属人化している企業や、複数の施策を行っているものの成果につながっていない企業に向いています。
また、「次に何をすべきか分からない」「打ち手を整理したい」と感じている段階でも、マーケティング会社の支援は有効です。
Q. マーケティング会社に依頼すると、どこまで対応してもらえますか？
A. 会社によって範囲は異なりますが、一般的には戦略設計、施策設計、実行支援、改善までをサポートします。
施策の代行だけでなく、なぜその施策を行うのかを整理し、成果につなげるための支援を行う点が特徴です。
Q. マーケティング会社に依頼する費用感はどれくらいですか？
A. 支援内容や期間によって大きく異なります。
施策単体の支援であれば比較的低コストな場合もありますが、戦略設計から伴走する場合は、一定の予算が必要になるケースが一般的です。
費用だけでなく、どこまで支援してもらえるかを確認することが重要です。
Q. マーケティング会社に丸投げしても成果は出ますか？
A. 基本的にはおすすめできません。
マーケティングは事業理解や意思決定と密接に関わるため、企業側の関与が不可欠です。
マーケティング会社は、任せきりにする存在ではなく、並走しながら成果をつくるパートナーとして活用することが重要です。
まとめ｜マーケティング会社選びが、次の成長を左右する
マーケティング会社とは、広告や制作を単発で担う存在ではなく、戦略から施策、実行、改善までを一つの流れとして捉え、成果につなげていくためのパートナーです。
施策が増えるほど、戦略と現場が分断され、判断が属人化してしまうケースは少なくありません。特に、マーケティングを経営レベルで強化したい企業や、再現性のある成長基盤を築きたい企業にとっては、全体設計から実行・改善までを一気通貫で支援できる体制が重要になります。
Oz link（株式会社オズ・リンク）では、マーケティング戦略の設計にとどまらず、その戦略が現場で機能し、成果として積み上がるところまでを見据えた支援を行っています。
戦略と現場の分断を防ぎ、事業成長に直結するマーケティングを実現したいと考える企業にとって、こうした「一気通貫型」の支援体制を持つパートナーの存在は、大きな武器となるでしょう。
正しく選び、共に進む――自社の未来を任せられるマーケティング会社を見極めることが、次の成長の起点となります。
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この記事を書いた人
Oz link 編集部
デジタル戦略を中心にクライアントを成功へ導くマーケティングコンサルティングエージェンシー株式会社Oz link（オズ・リンク）。顧客起点の科学的マーケティングを一気通貫で支援することで、企業の持続的な成長を実現します。ブランディングやマーケティング全般、プロモーションや営業活動における課題解決をサポートします。まずはお気軽にご相談ください。
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