サイト改善と広告運用で売上は約2倍に。沖縄マリンレジャーの集客導線を再設計し、予約につながる仕組みを構築

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沖縄でプレジャーボート提供業、シュノーケリング業、ホエールウォッチング業、遊漁船業を展開するNALUKOA沖縄合同会社様。
Oz linkでは、2025年3月より公式サイトの改善・リニューアルをはじめ、SNS戦略設計のご提案やGoogle広告の運用支援を行っています。

ご支援開始以降、売上は約2倍に増加。単にサイトを整えるだけでなく、予約までの導線設計や広告配信の精度改善を通じて、より成果につながる集客基盤づくりを進めてきました。

今回は、NALUKOA沖縄合同会社の新川さんに、導入前の課題や実際に進めて感じたこと、今後Oz linkに期待することについて伺いました。

自作サイトでは集客導線が弱く、SNSもなんとなくの運用しかできていなかった

――ご契約前、マーケティングにおいて一番解決したかったことは何でしたか？

新川さん　素人の自分たちだけで作ったホームページだったので、集客導線が考えられていなかったことですね。あとは、SNSも手探りでなんとなくやっていて、売上に結びつくような対策ができていなかったことも課題でした。

沖縄のレジャー理解に加え、サイト制作以外も含めた支援範囲の広さが決め手だった

――Oz linkをパートナーにした決め手は何でしたか？

新川さん　1つは、（Oz link代表取締役の）大嶌さんもよく沖縄に来られるとのことで、沖縄のレジャーを理解してくださっている点が高ポイントでした。他にも、サイト制作だけではなく広告運用や、その他の集客支援をしていただける点も大きな決め手でした。

レスポンスの早さとスムーズな公開対応が、サイトリニューアルの安心感につながった

――実際に進めてみて、「これは良かった」と感じた点はどこですか？

新川さん　まず初めに、レスポンスの早さですね。こちらが要求したことを早くしっかりと社内で伝えて対応してくれている点が良かったです。実際、サイトリニューアル後の公開もスムーズに行けたので良かったです。

広告運用の改善を重ねながら、成果につながる施策精度を高めている

――Oz linkとの取り組みの中で、印象に残っていることはありますか？

新川さん　広告運用についても、より良い成果につながるように改善を重ねていただいていると感じています。
また、広告に関して私は専門家ではないので、やり取りの中で丁寧にコミュニケーションを取りながら進めてもらえている点が安心してお任せできています。

――ありがとうございます。広告運用については、今後も成果につながる改善を重ねながら、できるだけ分かりやすく共有しつつ進めていければと思っています。

細かく検証する広告運用が印象に残っている

――Oz linkとのやり取りの中で、印象に残っている提案や考え方はありますか？

新川さん　単にアクセスが増えるということだけではなく、プロの視点から広告を運用していただいている点に価値を感じています。

――例えばどういった点が印象的でしょうか？

新川さん　エリアや年代、興味関心といったターゲットの設計から、データをもとに細かく検証していただいているところは専門性の高さを感じます。

支援開始後、売上は約2倍に増加。高単価プランの予約も伸びてきた

――取り組みの前後で、最も変化を感じたことは何ですか？

新川さん　Oz linkさんにご支援いただいてから、売上はほぼ2倍に上がっています。目に見えて大きく増加していますね。

――実際の予約数も増加していると伺っております。予約プラン内容も、弊社のご支援前後で変化が出ておりますでしょうか？

新川さん　そうですね。少し大きめなリッチな単価の船があるのですが、この船での予約数などは上がっている傾向にあります。広告の効果だと思います。

さらなる連携体制と、より速い対応スピードにも期待

――直近半年間のOz linkのサポートについて、率直にどのように感じられていますか？

新川さん　全体として非常に満足しています。サイト改善から広告運用まで幅広く対応していただいていますし、やり取りのスピード感も含めて、安心して進められていると感じています。
今後の取り組みも含めて、さらに一緒に伸ばしていけたらと思っています。

SNSからの集客強化と、サイトの成約率向上を次のテーマとして進めたい

――今後さらに改善・発展させたい内容はありますか？

新川さん　自分たちで運用しているSNSから集客につなげることができればいいですね。
また、サイトも予約までスムーズにいけるような導線をつくり、より高い成約率を目指していきたいです。

――ありがとうございます。ご支援させていただいてからサイトでの成約率も向上傾向とのことですが、さらなる成果を目指して、多角的にサポートさせていただければと思います。

FV改善や競合差別化など、繁忙期に向けた細かな検証をさらに進めたい

――今後、Oz linkとさらに進めていきたいことは何でしょうか？

新川さん　シーズンに合わせて、サイトのFVの変更なども行いながら、より細かくサイトを育てていけたらと思っています。

――たとえば、どのような観点を重視されていますか？

新川さん　　やはり、サイトに流入した後の第一印象は大事だと思うので、そういった部分を細かく検証しながら、より良い形にしていきたいですね。

――ありがとうございます。たとえば、特に訴求したいプランの画像や、予約を強化したい大きな船の画像を入れるだけでも、予約数や予約プラン内容に変化が出る可能性があります。今後も季節や狙いたいプランに合わせて、最適な見せ方を一緒に検討していければと思います。

新川さん　沖縄のマリンレジャーは競合も多いので、広告やサイトの見せ方でしっかり差別化していけると良いですね。
また、採用スタッフの人数も増やしていきたいので、そのあたりも含めてご相談できると心強いです。

――ありがとうございます。弊社では、採用マーケティングも行っておりますので、売上だけでなく採用の面でもお力になれることもあるかと思います。

予約・決済ツールや動画活用、採用発信まで含めて今後の伸びしろを感じている

――現在の取り組み以外において、何かお困りなことはありますでしょうか？

新川さん　よりよい予約・決済ツールがあればなと感じています。また、もう少し動画コンテンツをサイト内で増やしてみるのもいいんじゃないかなと思います。

――ありがとうございます。Instagramなどで動画投稿されているイメージなのですが、こちらは御社で作成されているのでしょうか？

新川さん　そうです。ただ、スタッフのリソースの問題もありますので今後Oz linkさんにお願いする可能性もあります。

――SNSと連携しながら、動画も含めて発信の幅を広げていけそうですね。ほかにも、今後取り組んでいきたいことはありますか？

新川さん　あとは、SNSの中で「ここで働きたい」と思ってもらえるような投稿もできると理想的ですね。

――集客だけでなく、採用にもつながる発信という視点ですね。今後の発信設計の中で、そうした切り口もぜひ取り入れていければと思います。

Webサイト改善にとどまらず、集客・成約・採用まで一体で見直すフェーズへ

今回のお話から見えてきたのは、NALUKOA沖縄合同会社様にとって必要だったのが、単なるサイトリニューアルではなく、集客導線の整理から広告運用、SNS運用、さらには採用まで含めて一緒に考えられるパートナーだったということです。

実際に、支援開始後は売上が約2倍に増加し、高単価プランの予約も伸びるなど、売上面でも変化が表れています。

今後は、繁忙期に向けたFV改善、競合との差別化、SNS運用の強化、動画コンテンツの活用など、事業成長に向けたさまざまな施策をさらに進めていくフェーズに入っています。

Oz linkとしても、Webサイト改善にとどまらず、予約につながる導線設計や広告運用の精度向上、SNS活用まで含めて、より成果に直結する支援を磨いていきます。

（取材・執筆・編集／今端優奈）